Les propriétaires de boutiques en ligne connaissent le concept de "commerce électronique", ils connaissent certainement la réponse à la question "le commerce électronique - qu'est-ce que c'est". Mais si vous regardez l'essence, alors de nombreuses nuances émergent et ce terme prend un sens plus large.
E-commerce: qu'est-ce que c'est ?
Le concept général est le suivant: le commerce électronique est compris comme une certaine approche de la conduite des affaires, qui implique l'inclusion d'un certain nombre d'opérations utilisant la transmission de données numériques dans la fourniture de biens ou la fourniture de services/ fonctionne, y compris via Internet.
Ainsi, il s'agit de toute transaction commerciale effectuée à l'aide d'un moyen de communication électronique.
Le système de commerce électronique (système de commerce électronique) est une sorte de technologie qui offre aux membres du système les opportunités suivantes sur Internet:
- entreprises manufacturières et fournisseurs de biens/services - pour proposer leurs produits en ligne à des acheteurs potentiels, ainsi que pour recevoir ettraiter les commandes des clients;
- clients (acheteurs) - pour trouver et sélectionner des biens et services sur les ressources Internet standard au prix qui les intéresse et passer des commandes.
Souvent, les banques sont impliquées dans ce bundle pour effectuer des paiements électroniques.
Composants de base du e-commerce
Le commerce électronique comprend:
- commerce;
- échange de données;
- messagerie (par e-mail, fax, data-to-fax);
- transferts d'argent;
- catalogues électroniques, annuaires, tableaux d'affichage;
- systèmes de collecte de données;
- service d'information;
- formulaires électroniques;
- services d'information;
- Accès Internet, etc.
Avantages et avantages du commerce électronique
Malheureusement, même à l'ère de la haute technologie, il y a des gens qui arrivent à dire: "Je ne comprends absolument pas le nouveau commerce électronique, qu'est-ce que c'est et pourquoi est-il nécessaire ?" Je préfère travailler à l'ancienne. »
Heureusement, il n'y a que quelques personnes de ce genre, et si ces "dinosaures" sont encore préservés, alors ils mènent leurs affaires sur le principe du "bouche à oreille" et uniquement "pour eux-mêmes", sans sortir dans les espaces virtuels. Le volume du commerce électronique augmente rapidement, tout comme la croissance des utilisateurs du commerce électronique, dont les avis ne sont que positifs. Cela est dû à de nombreux avantages et bénéfices:
- Les coûts de marketing et de transaction (transfert commercial) sont considérablement réduits;
- les problèmes sont résoluséloignement de la situation territoriale du vendeur et de l'acheteur;
- des conditions sont créées pour créer une interaction directe entre les acteurs du marché;
- émergence de la possibilité d'entrer sur le marché mondial pour les petites et moyennes entreprises;
- le marché devient transparent: tous les participants aux opérations de trading reçoivent instantanément toutes les informations qui les intéressent: prix des produits, conditions de livraison, offres des entreprises concurrentes;
- sortie d'entreprise "hors de l'ombre": le problème de la criminalisation des processus de marché, de l'évasion fiscale, etc. est pratiquement résolu.
Plateforme de commerce électronique et transactions disponibles
Les opérations de commerce électronique s'effectuent entre personnes morales, tant privées que publiques, ainsi qu'entre personnes morales et personnes physiques.
La plate-forme pour le fonctionnement des participants au commerce électronique sont, avant tout, les magasins en ligne.
Grâce à l'existence du commerce électronique, les opérations et transactions commerciales suivantes sont à la disposition des acteurs du marché:
- établir des relations entre clients potentiels et fournisseurs;
- exécution de l'échange électronique d'informations;
- Fournir une assistance avant-vente et après-vente à un client ayant acheté un produit dans une boutique en ligne (à partir des caractéristiques des produits ou services, des instructions d'utilisation, en terminant par les commentaires et les avis des clients);
- acte de vente de biens/services/travaux;
- paiement électronique de l'achat (par virement électroniquevia une banque);
- gérer la livraison des marchandises, y compris l'acheteur;
- gérer le statut des applications et des services fournis.
Portée du commerce électronique
Les domaines d'activité dans lesquels s'exerce le commerce électronique sont très divers:
- Marketing Internet;
- magasins en ligne;
- opérations commerciales qui incluent la commande d'un produit (ou service), sa réception et son paiement;
- coopération de plusieurs entreprises sur une seule ressource Web;
- organisation de l'administration des affaires (impôts, douanes, concessions, etc.);
- comptabilité;
- livraison et livraison;
- commentaires des clients, avis.
Échelons territoriaux du commerce électronique
Le commerce électronique s'exerce aux niveaux suivants:
- régional;
- national;
- international.
La principale différence dans l'organisation des opérations commerciales à chacun de ces niveaux ne réside pas dans la composante technologique (puisque le commerce électronique s'effectue sur Internet et est de nature mondiale), mais dans la composante législative.
Sur le marché étranger (par opposition au marché intérieur), il est un peu plus difficile de mettre en place un système de commerce électronique. Cela est dû à la différence de système de taxation, de comptabilité, de frais de douane, de législation des différents pays.
Catégories de commerce électronique
Cette catégorie d'entreprise peut êtresubdivisé en 4 types de e-commerce:
- business-to-business;
- business-to-consumer;
- business-to-administration (administration des affaires);
- consumer-to-administration (consommateur et administration).
Par exemple, le commerce interentreprises fait référence aux entreprises qui utilisent Internet pour passer des commandes auprès de fournisseurs, recevoir et facturer des factures, et traiter et recevoir des paiements.
Le type Business-to-consumer est la boutique en ligne la plus standard pour les particuliers, en d'autres termes, il s'agit d'un commerce de détail électronique. Il convient de noter qu'il s'agit du type de trading le plus courant à l'heure actuelle.
Le type "d'administration commerciale" comprend toutes les opérations effectuées entre les personnes morales et les organismes gouvernementaux. En Russie, un exemple frappant est le site du service des impôts (en supposant la possibilité d'échange électronique) ou les sites de marchés publics et d'appels d'offres.
Le type « consommateur et administration » commence à peine à se répandre: il s'agit de toutes les transactions effectuées entre des particuliers et des organismes gouvernementaux. Service bien connu en Russie "Gouvernement électronique" ou "Portail des services publics", par exemple.
Ainsi, les concepts de base du e-commerce ont été définis, ce qu'il est, son périmètre et ses principaux acteurs.
ePN comme exemple de commerce électronique réussi
L'un des exemples les plus célèbres et les plus populaires de commerce électronique en Russieest un réseau de partenaires de commerce électronique (ePN).
ePN est une plateforme publicitaire qui regroupe divers programmes d'affiliation de certains des plus grands projets de commerce électronique (par exemple, eBay, AliExpress).
Le plan de travail est organisé comme suit:
- tout webmaster (il peut s'agir d'un blogueur ou de tout autre propriétaire de sa propre page Web) s'enregistre dans ce système;
- obtient son propre lien;
- place un code spécial sur sa page Web - une publicité pour le réseau officiel de partenaires de commerce électronique sélectionné apparaît;
- surveiller la conversion du site;
- gagne un certain pourcentage pour chaque achat d'un visiteur de son site qui a cliqué sur un lien d'affiliation.
WP e-Commerce
Un grand nombre de personnes se passionnent aujourd'hui pour le e-commerce, principalement à cause du désir de créer leur propre site web, une boutique en ligne unique pour vendre leurs propres produits. Pour répondre à cette demande croissante, les développeurs se sont concentrés sur la création de templates e-commerce (e-commerce templates). Qu'est-ce que nous examinerons plus loin.
Un tel exemple est le commerce électronique WordPress. Il s'agit d'un plugin de panier d'achat pour WordPress (l'un des systèmes de gestion de ressources Web les plus connus, destiné principalement à la création et à l'organisation de blogs). Il est fourni entièrement gratuitement et permet aux visiteurs du site d'effectuer des achats sursite web.
En d'autres termes, ce plugin vous permet de créer une boutique en ligne (basée sur WordPress). Ce plugin de commerce électronique dispose de tous les outils, paramètres et options nécessaires pour répondre aux besoins d'aujourd'hui.
