Tele2 est un opérateur mobile populaire. Plus de 40 millions de personnes utilisent ses services. Beaucoup a été créé pour le confort des clients: un compte personnel sur le site officiel, une application mobile, un service d'assistance. Tele2 a créé des équipes (demandes USSD) pour recevoir certains services et répondre rapidement aux questions d'intérêt.
Vérification du solde et connexion du paiement promis
L'action la plus fréquemment effectuée par les abonnés de tous les opérateurs mobiles est la vérification du solde. Sur la carte SIM Tele2, vous pouvez connaître le montant sur le compte en utilisant la commande 105.
Lorsqu'il n'y a pas assez d'argent sur le solde, vous pouvez utiliser le service "Paiement promis". Il vous permet d'emprunter de l'argent pour une courte période. Le montant du "paiement promis" est déterminé par les dépenses du client. Plus il utilise activement les services de communication, plus il peut en obtenir. À Moscou et dans la région de Moscou, par exemple, Tele2 offre à ses abonnés 50 roubles. pour 3 jours, 100 roubles. pour 3 jours, 200 roubles. pendant 5 jours et 300 roubles. pendant 7 jours. Le montant disponible peut être trouvé en utilisant122 - la commande mémorable Tele2. Le "paiement promis" peut être activé en envoyant une demande USSD 1221.
Paiement promis+
Certains abonnés, après avoir saisi 122, reçoivent un message avec une offre d'utilisation du service Promised Payment+. Si une telle offre est reçue, cela signifie que le service régulier n'est pas disponible. "Paiement promis +" a les conditions suivantes:
- montant disponible de 10 à 500 roubles;
- commission de 10 à 250 roubles;
- le montant d'argent est fourni uniquement lorsque le service "Interdiction des transferts d'argent" est désactivé.
Pour activer la fonction "Paiement promis +", l'opérateur mobile "Tele2" n'a pas fourni de commande. La seule façon d'activer le service est d'envoyer un signe "+" dans un message au numéro court 315.
Informations sur le tarif et les forfaits restants
Périodiquement, tous les abonnés des opérateurs mobiles sont confrontés à la nécessité de connaître le nom et les paramètres de base du tarif actuel. La commande sur Tele2 pour recevoir ces informations est 107. Après l'envoi de cette demande, une notification s'affiche à l'écran indiquant que la demande a été acceptée, la réponse sera envoyée par SMS. Assez rapidement, les abonnés Tele2 reçoivent des informations intéressantes - le nom du plan tarifaire, la taille des frais d'abonnement, la taille des forfaits inclus dans le tarif.
Pour vérifier le reste des paquets, la commande 1550 est fournie. Le reste du paquet avec le trafic Internet est vérifié par une requête USSD très similaire - 15500. Ces deux équipes sont trèsutiles et pratiques, car ils vous permettent de suivre les dépenses, de vous renseigner à temps sur l'épuisement de tout forfait. Si, par exemple, le trafic Internet se termine, vous pouvez connecter des mégaoctets ou gigaoctets supplémentaires.
"Beacon" et "Help a Friend"
Lorsqu'il n'y a pas de minutes de forfait et d'argent sur le solde du numéro de téléphone, vous pouvez profiter des opportunités à zéro. L'opérateur de téléphonie mobile Tele2 propose deux services: Beacon et Help a Friend.
"Beacon" est un service avec lequel vous pouvez demander à un autre abonné de vous rappeler. La demande se présente sous la forme d'un message SMS. Pour envoyer un Beacon, vous devez composer la commande Tele2 sur votre téléphone -118[numéro de l'abonné souhaité]. Beacon a plusieurs fonctionnalités:
- vous pouvez envoyer une demande de rappel à n'importe quel numéro de mobile russe;
- le service n'est pas toujours disponible, uniquement lorsqu'il reste moins de 5 roubles sur le solde;
- le nombre de "beacons" est limité (pas plus de 5 requêtes peuvent être envoyées par jour, et pas plus de 60 par mois);
- le service est gratuit.
"Aider un ami" est un service qui permet de passer des appels aux frais de l'interlocuteur. Ce service est inclus dans tous les plans tarifaires. Il n'y a pas de frais d'abonnement. Pour passer un appel aux frais de l'interlocuteur, vous devez composer la commande 1407xxxxxxxxxx, où 7xxxxxxxxxx est le numéro de l'abonné appelé. Les fonds ne sont retirés du solde que lorsque l'abonné appelé reçoit l'appel. En même temps, de l'argent est débité decompte de l'interlocuteur. Pour l'appelant, l'appel est gratuit. Il est également important de garder à l'esprit quelques autres fonctionnalités du service Help a Friend:
- il ne peut être utilisé que dans la région d'origine lors d'appels vers d'autres abonnés dans la même région;
- le service n'est pas disponible pour les entreprises clientes;
- le service n'est pas disponible lorsque l'abonné appelé n'a pas de solde ou lorsque l'abonné appelé est en itinérance, indisponible ou occupé.
Vérifier et annuler les abonnements payants
L'apparition sur le nombre d'abonnements payants connectés à l'insu du propriétaire du téléphone est une situation assez courante. En raison de l'inattention des abonnés qui cliquent sur diverses publicités et bannières lors de l'utilisation d'Internet, vous pouvez automatiquement connecter des abonnements qui causent beaucoup de problèmes, car à cause d'eux, le solde du téléphone fond simplement - généralement environ 50 roubles sont facturés quotidiennement (parfois moins, et parfois plus).
Les opérateurs mobiles n'ont pas le droit de bloquer les promotions d'une société de contenu qui fournit aux utilisateurs des services de contenu. Il y a beaucoup de gens qui connectent consciemment les abonnements. Pour les propriétaires qui sont négatifs sur les abonnements, l'opérateur mobile Tele2 leur recommande de surveiller indépendamment les options qui apparaissent sur le numéro. Pour vérifier les abonnements payants connectés, la commande 189 a été spécialement créée. Après l'avoir envoyé, un message avec une liste des services de contenu connectés est envoyé au numéro. Pour désactiver les abonnements indésirablesil y a une commande spéciale sur Tele2 - 931.
Protection contre les appels indésirables
Pour protéger les abonnés contre les appels indésirables, Tele2 a créé un service spécial payant appelé la liste noire. Les frais d'abonnement sont facturés quotidiennement. Un petit supplément est facturé lors de l'ajout d'un nouveau numéro à la liste noire.
Une liste complète de commandes a été créée pour le service. Sur Tele2, il est connecté en utilisant la requête USSD 2201. Autres commandes fournies pour ce service:
- 2200 – désactiver la liste noire;
- 220 – vérification de l'état du service;
- 2201[numéro de l'abonné] – ajout d'un numéro spécifique à la liste noire (le numéro est indiqué en commençant par le chiffre "8");
- 2200[numéro d'abonné] – supprimer un numéro de la liste noire.
Nous avons donc couvert les requêtes USSD de base. Tous facilitent grandement l'utilisation des services de communication. Des commandes Tele2 supplémentaires peuvent être trouvées sur le site officiel de l'opérateur mobile.
