Avec le développement de la commercialisation d'Internet, un grand nombre de nouvelles spécialités sont apparues. Qu'est-ce que SMM - beaucoup l'ont déjà compris. Eh bien, pour ceux qui ont rencontré cette abréviation pour la première fois, nous vous en dirons plus.
Marketing
Le marketing Internet a évolué si rapidement que tous les aspects que les entreprises utilisaient dans le monde réel sont passés au virtuel. Mais l'objectif principal reste le même: vendre et gérer des biens et des services.
Qu'est-ce que SMM - ils vous l'expliqueront dans les cours de marketing Internet. Il occupe désormais une part importante de l'ensemble du e-commerce. Parfois, cela s'appelle du marketing en ligne, mais l'essence de cela ne change pas.
Ce segment se développe chaque année dans le secteur de la consommation. Sur ce compte, les chiffres indiquant le nombre de boutiques en ligne ouvertes peuvent le dire. Il devient également populaire dans le segment B2B. Le principal avantage de cette spécialité est son interactivité. De plus, il est possible de sélectionner au mieux le public cible du produit, de le cibler, d'obtenir un post-clic et d'augmenter les conversions.
C'est le marketing Internet qui a influencé le développement d'un grand nombre de nouvelles spécialités,qui sont étroitement liés:
- Affichage et publicité contextuelle.
- Search marketing, qui fait référence au SEO.
- Promotion dans les réseaux sociaux (SMM et SMO).
- Marketing direct.
- Viral.
- Partisan.
- Marketing "par e-mail".
- Marketing de contenu.
Réseaux sociaux
Le marketing des médias sociaux est devenu très populaire. Les gens ont appris à faire de la publicité pour leur entreprise sur les plateformes sociales et, en retour, ils ont reçu une augmentation des conversions. SMM est le marketing des médias sociaux, c'est-à-dire le marketing des médias sociaux.
C'est une sorte d'outil qui attire l'attention sur le produit via les plateformes sociales. Il n'y a pas de règles établies, bien sûr. Tout dépend du sujet, des objectifs, du public, etc. Néanmoins, les points principaux ont déjà été formés, selon lesquels cette branche du marketing Internet peut être distinguée.
L'objectif principal est de développer un contenu de qualité que les utilisateurs auront envie de partager et, par conséquent, de le diffuser eux-mêmes. Des études ont montré que les messages des réseaux sociaux ont un niveau de confiance élevé. Cela est probablement dû à une recommandation populaire.
La promotion SMM permet d'influencer ponctuellement les utilisateurs, de trouver des plateformes où les représentants du public cible "vivent". Grâce aux réseaux sociaux, les professionnels ont de bons moyens de communiquer.
En plus de tout le reste, les sociétés d'information participent également à des promotions. Ainsi, vous pouvez vendre non seulement un produit ou un service, mais également des actualités. Exigibleen publiant une partie d'un article sur un réseau social, vous pouvez augmenter le trafic sur le site lui-même.
Spécialiste
L'acteur principal de ce processus est le responsable SMM. Il n'est pas difficile de deviner ce qu'il doit comprendre sur tout ce qui touche à ce sujet. Il utilise un ensemble de mesures pour promouvoir des sites Web, des produits ou des services, en se référant aux canaux sociaux. Ces derniers incluent les réseaux sociaux, ainsi que les blogs et les ressources thématiques (forums).
Cette spécialité n'est pas étroitement ciblée. Le fait est qu'un responsable SMM doit comprendre à la fois le marketing et l'informatique. En conséquence, vous devez parfois travailler avec un certain nombre d'autres tâches indirectes:
- Publier du contenu sur le site.
- Cas et stratégies.
- Langages de programmation.
- Éditeurs graphiques.
- Applications en ligne.
Le processus de promotion SMM lui-même est très créatif et actif. Pour réussir, il est important de chercher constamment quelque chose, d'étudier et d'analyser.
Caractéristiques de la spécialité
Comme tout métier, celui-ci a ses propres caractéristiques. Pour le responsable SMM, des tâches complexes et des responsabilités fonctionnelles sont disponibles. Dans le premier cas, il peut aider l'ensemble du service ou compléter les données disponibles, dans le second, il suit la description du poste.
Je dois vous prévenir tout de suite que selon l'entreprise dans laquelle travaille le manager, ses tâches peuvent varier considérablement. Mais en général, il doit:
- Façonner et promouvoir le produit à travers des présentations, des formats spécifiques et des prix.
- Préparer et lancer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et les blogs. Il est souhaitable d'utiliser le nombre maximum de canaux.
- Restez en contact avec des acheteurs et des clients potentiels.
- Analysez les concurrents et leurs campagnes publicitaires, utilisez leurs méthodes de promotion les plus efficaces dans votre projet.
- Construire une image positive de l'entreprise en publiant des commentaires sur les forums.
Tout savoir
Bien sûr, ce ne sont pas toutes des tâches. La formation en CMM vous ouvrira certainement encore plus de responsabilités. Quelque chose que vous utiliserez dans une entreprise, quelque chose dans une autre.
Par exemple, vous pouvez développer des stratégies. Dans ce cas, on vous apprendra à identifier votre public cible, à en dresser un portrait détaillé. Après cela, vous devez analyser les facteurs comportementaux et rechercher les endroits avec la plus forte concentration de public cible.
Les cours vous apprennent à gérer la publicité. Dans ce cas, vous devez proposer des concours intéressants et des flash mobs pour maintenir constamment l'intérêt pour le produit. Vous devrez apprendre à écrire des articles flatteurs sur vous-même. Un tel soutien à l'image de l'entreprise est très important, car c'est dans les critiques et sur les forums que se forme l'opinion des gens sur les nouveaux produits.
Pendant la formation CMM, vous rencontrerez un community manager. Parfois, il s'agit d'un poste distinct, parfois c'est un responsable SMM qui s'en charge. La tâche principale dans ce cas est de maintenir une conversation sous les poteaux et de la diriger dans la bonne direction.
Bien sûr, vous devez apprendre à travailler avec tous les comptes de réseaux sociaux, etgèrent également les indépendants. Il faut souvent adapter le contenu à une marque et à certaines plateformes. Vous devez être capable de créer des messages publicitaires qui ne soient pas intrusifs. Cela inclut le marketing caché.
Dignité
En comprenant ce qu'est le CMM, au fil du temps, vous serez en mesure de déterminer par vous-même les avantages et les inconvénients d'un tel travail. Parmi les avantages, on distingue clairement la demande. Étant donné que la profession ne fait que se développer, la demande de spécialistes dans cette industrie augmente.
Les clients potentiels perçoivent beaucoup mieux ces publicités de produits, car elles sont "plus calmes". Les réseaux sociaux sont un outil sympa pour choisir avec précision le public cible. Il existe de nombreuses options pour personnaliser le marketing en fonction du lieu, du sexe, de l'âge et des requêtes.
Le coût des promotions lui-même est faible. Bien que tout dépendra des canaux de promotion. Si vous écrivez vous-même des messages, cela ne vous coûtera rien. Si vous souhaitez faire appel à un leader d'opinion (blogueur), vous devrez lui payer des frais impressionnants.
Grâce à l'effet "bouche à oreille", la nouvelle d'un nouveau produit de qualité se répandra rapidement sur le réseau.
Défauts
Il est important de comprendre qu'en raison d'une connaissance insuffisante et d'un manque de règles réglementées, le marketing SMM a ses inconvénients. Le principal d'entre eux est l'incompétence des spécialistes.
Tous les chefs d'entreprise ne comprennent pas clairement les buts et les objectifs de la promotion sociale. Cela se traduit par l'embauche de professionnels moins qualifiés qui sont tout aussicomprendre leurs responsabilités. Par conséquent, l'efficacité du SMM est extrêmement faible et déconseillée.
Outils
La plupart des "smms" ont déjà acquis des programmes qui les aident dans leur travail. Par exemple, l'un d'eux était le planeur SMM. Ce service vous aidera à rester en contact tout le temps et à utiliser la publication différée.
Cette fonctionnalité fonctionne très bien si vous avez un plan de contenu. Vous pourrez établir un calendrier et publier des messages à temps.
Ce service fonctionne avec les réseaux sociaux les plus populaires. Il utilise des images, des liens, des vidéos et même des émoticônes. Il y a un éditeur graphique intégré. Vous pouvez définir un délai pour la disparition automatique d'un message. Cela est nécessaire si vous utilisez du contenu promotionnel payant pour une certaine période.
Malgré le fait que le planificateur SMM est presque toujours un outil payant, il offre à l'utilisateur de nombreux bonus. Grâce à lui, vous pouvez obtenir 100 publications gratuites pour les abonnements VKontakte et les likes sur Facebook. En conséquence, un jeune projet simple peut être promu gratuitement.
Grâce à un tel programme, vous pouvez répartir la fréquence des messages et l'originalité. L'automatisation du travail dans ce domaine est très importante, surtout si vous travaillez sur plusieurs projets à la fois.
Conclusions
Qu'est-ce que SMM n'est pas immédiatement clair. En effet, malgré sa nette distinction par rapport aux autres spécialités du marketing en ligne, la profession doit souvent faire face même au marketing traditionnel.
Travailler avec les réseaux sociauxréseaux - pour le moment un moyen efficace de promouvoir un produit, un service ou une information. Les gens font largement confiance aux réseaux sociaux et aux forums, lisant les critiques et les commentaires des autres utilisateurs.
La tâche principale d'un spécialiste dans ce domaine est l'interaction avec le public. Il doit faire partie de la communauté et être son meilleur ami. Il est important d'être ouvert, honnête et drôle. Ensuite, les clients potentiels feront confiance et achèteront.
