Il semble que, tout récemment, la possibilité d'acheter quelque chose sur Internet a soulevé plus de questions que de commodité. Mais plus les utilisateurs devenaient clients des boutiques en ligne, plus les avantages et les avantages étaient clairement définis. Les entrepreneurs l'ont également apprécié.
Après tout, tout ce dont vous avez besoin pour ouvrir une boutique en ligne est une simple inscription, une planification d'activité et un capital de démarrage relativement modeste. L'accessibilité de l'entrée de la niche a conduit au fait que des points virtuels ont commencé à apparaître comme des champignons après la pluie. Cependant, un démarrage pratique ne garantit pas un développement ultérieur réussi. Les aspirants entrepreneurs sont confrontés à la difficulté de choisir des produits à vendre, de trouver des avantages concurrentiels, de recruter du personnel et d'autres problèmes importants. Selon le degré de préparation du nouveau venu au début de ce voyage, l'entreprise peut devenir une source de revenus élevés ou n'apporter que de la frustration.
Si la dernière option n'est pas pour vous, alors vous êtes au bon endroit. Après tout, toutes les informations de base sur l'organisation compétente pour ouvrir votre propre boutique en ligne attendent le lecteur.
Ouverture des étapesboutique en ligne à partir de zéro
Aucune entreprise ne peut se passer de planification. La boutique en ligne ne fait pas exception. Par conséquent, il vaut la peine de commencer à avancer vers la mise en œuvre de l'idée en élaborant un algorithme étape par étape.
- Choisissez l'objet que vous souhaitez échanger.
- Analysez la demande et la concurrence de votre créneau choisi.
- Créez un portrait de votre client. Sur cette base, mettez en surbrillance l'USP (Unique Selling Proposition).
- Créez un plan d'affaires avec tous les calculs sur la façon d'ouvrir une boutique en ligne à partir de zéro.
- Trouvez un fournisseur et définissez votre gamme de produits.
- Commandez la création d'une boutique en ligne ou achetez du prêt-à-porter.
- Compléter la procédure d'enregistrement d'un entrepreneur individuel ou LLC.
- Conclure des contrats avec les bons employés ou les inscrire dans l'État.
- Prenez des photos de haute qualité des produits et commandez la compilation des descriptions pour eux.
- Remplissez votre site Web de produits. Testez la facilité de navigation dans la ressource.
- Lancer une campagne publicitaire incluant l'optimisation SEO, la promotion contextuelle et l'utilisation des réseaux sociaux.
- Développez votre entreprise. Les premiers bénéfices sont inspirants, mais il vaut mieux les dépenser dans des activités de mise à l'échelle, et non selon vos propres caprices.
Pour ouvrir une boutique en ligne, il suffit de suivre consciencieusement les instructions données. Nous analyserons les principaux points plus en détail ci-dessous.
Comment choisir une niche pour le trading en ligne ?
Le premier élément inclus dans le plan d'ouverture d'une boutique en ligne est le choix d'un créneauproduits à vendre. Utilisez ces critères:
- Préférence personnelle. L'expérience de nombreux entrepreneurs a prouvé que mieux vous comprenez vos produits, plus il est facile de développer votre entreprise.
- Caractéristiques du produit. Il convient d'évaluer à l'avance la facilité de livraison des colis. Lorsque vous vendez des articles volumineux ou fragiles, vous devrez accorder une attention et des fonds supplémentaires pour créer les bonnes conditions.
- Concurrents. Il est très difficile pour un débutant d'entrer dans un créneau rempli de concurrents. Pour ce faire, vous devez soit avoir des avantages particuliers, soit un produit unique.
- Demande. Certaines idées intéressantes de l'expérience européenne, mises en œuvre en Russie, ont été épuisées en raison d'une faible demande. La mentalité des gens les rend méfiants vis-à-vis de quelque chose de nouveau. Mais il existe un certain nombre de domaines où les ventes sont toujours élevées.
Quels sont les documents requis pour le magasin ?
En fait, les seuls documents pour ouvrir une boutique en ligne sont l'enregistrement d'un entrepreneur et un plan d'affaires. Étant donné que votre activité sera rentable, vous ne pouvez pas vous passer de l'enregistrement d'un entrepreneur individuel ou d'une SARL. Sinon, vous pouvez recevoir des amendes impressionnantes pour dissimulation de revenus. De plus, la plupart des clients et des fournisseurs ne voudront pas faire affaire avec vous.
Refuser l'enregistrement n'en vaut pas non plus la peine car les économies réalisées grâce à cette décision seront maigres. Le processus lui-même est simple et rapide. Du moins si vous optez pour l'option IP, comme la grande majorité des propriétaires de boutiques en ligne.
UCe format présente des avantages non négligeables. Mais vous ne pouvez pas fermer les yeux sur certains inconvénients:
| Avantages | Défauts |
| Vous distribuez vous-même les bénéfices de l'entreprise. Vous pouvez simplement retirer le montant nécessaire à vos besoins. | Ne permet pas d'obtenir une licence pour vendre des produits spéciaux (drogues, alcool, tabac). |
| Déclaration simplifiée pour tous. | Un seul fondateur peut diriger. |
| L'enregistrement de la propriété intellectuelle est également un processus très simple. | Certains fournisseurs ne travaillent qu'avec des LLC. |
| Le leader peut prendre toutes les décisions sans réunion ni procès-verbal. | En cas d'échec, l'entrepreneur paiera avec ses avoirs personnels. |
Ainsi, le choix entre un entrepreneur individuel et une LLC doit être fait en fonction de la situation spécifique et des préférences personnelles.
Mais un plan d'affaires est recommandé pour chaque homme d'affaires. Même si une boutique en ligne ne semble pas être un objet très sérieux, la planification sur papier devient une aide importante. Vous pourrez enregistrer des informations analytiques, effectuer des calculs, établir un plan de calendrier pour la mise en œuvre de l'idée. Souvent, un plan d'affaires a aidé à identifier les erreurs et les pièges qui étaient invisibles auparavant.
Comment choisir les meilleurs fournisseurs de produits ?
Pour ceux qui ne sont pas les premiers à établirentreprise, une boutique en ligne peut être un complément à un point fixe. Dans ce cas, la question de trouver un fournisseur fiable n'en vaut pas la peine. Mais où chercher des partenariats pour ceux qui font leurs premiers pas dans le monde de l'entrepreneuriat ?
Si nous rejetons des produits hautement spécialisés, il existe plusieurs principaux formats de livraison:
- Achats sur les sites chinois et américains "sur commande". Cette option est choisie par ceux qui n'ont pas de capital de démarrage. Lors de l'utilisation de ce schéma, l'acheteur paie les marchandises, le propriétaire du magasin les achète en Chine, seulement après que le fournisseur a envoyé le colis. L'une des variétés est le dropshipping.
- Achat par un entrepreneur en grandes quantités de produits sur les plateformes américaines et chinoises. Cette option nécessite un investissement solide.
- Achats en gros auprès de fabricants nationaux. Tous les biens ne sont pas plus rentables à acheter en Russie. De plus, la plupart des principaux fournisseurs ne travaillent qu'avec les principaux acteurs du marché.
- Achats auprès d'intermédiaires russes. Les aspects positifs de cette option sont des risques moindres par rapport aux commandes directes en provenance de Chine, de petits lots et des délais de livraison rapides. L'inconvénient est évident - le concessionnaire ajoute son pourcentage au coût.
Si vous avez choisi un fournisseur spécifique, vous pouvez évaluer les perspectives de coopération à l'aide des indicateurs suivants:
- Données à jour sur les bilans des matières premières. Les informations doivent être constamment mises à jour. Votre réputation auprès des clients peut dépendre de cet article.
- En plus du paragraphe précédent, il vaut la peinemarquer la fonction de réservation. Les bons fournisseurs marquent les marchandises destinées aux clients. Cela minimise le risque que le produit souhaité soit soudainement en rupture de stock.
- Possibilité de retour. C'est bien si le fournisseur accepte de traiter le retour des marchandises que la boutique en ligne n'a pas vendues. Sinon, il faudra le revendre au prix d'achat et même plus bas pour "récupérer" au moins quelque chose.
- Fournir les informations nécessaires sur le produit. Préparez-vous à ce que les clients posent beaucoup de questions. Pour qu'une boutique en ligne «tienne la barre», les responsables doivent disposer de toutes les données possibles sur ce qui est vendu. De plus, le manque de photos et de descriptions textuelles devra être compensé par lui-même. Et cela prend du temps et de l'argent.
Comment choisir le personnel d'une boutique en ligne ?
L'ouverture de votre propre boutique en ligne se fait souvent par vous-même, et les membres de la famille sont également impliqués dans le travail. Dans un premier temps, une telle équipe suffit vraiment pour suivre le contenu, répondre aux questions des clients, contrôler les achats et l'expédition des marchandises. Cependant, une entreprise en croissance nécessitera plus d'attention et de participation. Il faudra donc penser à augmenter les effectifs.
Les exigences pour les employés de la boutique en ligne ne sont pas strictes, vous pouvez même embaucher des personnes sans expérience. Il suffit qu'ils traitent les clients avec politesse et patience, qu'ils soient sur "vous" avec un ordinateur et qu'ils s'acquittent de leurs tâches avec diligence.
Le personnel idéal pour une boutique en ligne pourrait ressembler à ceci:
| Position | Qté | Tarif (RUB) |
| Responsable des ventes | 2 | 15 000 |
| Courrier | 1 | 30 000 |
| Copywriter (contenu) | 1 | Payer pour la quantité de travail |
Quel type de publicité aidera à promouvoir le magasin ?
Une campagne publicitaire intelligente est ce dont vous avez besoin pour ouvrir une boutique en ligne si vous voulez réussir rapidement. Les entrepreneurs issus du commerce stationnaire ne comprennent parfois pas quelles méthodes doivent être utilisées dans l'espace virtuel. Considérez le plus efficace:
- Optimisation du site. Ce travail devrait être délégué à des spécialistes. Le coût du service est plutôt élevé, mais vous remarquerez immédiatement le résultat du travail d'amélioration de la ressource.
- Publicité sur Internet (bannière et contextuelle). Principaux moyens de promotion. "Amène" votre public cible et augmente considérablement la notoriété du magasin.
- Catalogues. Il existe de nombreux annuaires d'entreprises sur Internet, dont le placement est souvent gratuit. N'ignorez pas cette opportunité de faire de la publicité pour votre boutique en ligne.
- Cartes de visite. Commandez un designer pour créer de belles cartes de visite. Vous pouvez les placer dans des lieux fixes d'accumulation de clients potentiels. Ou tout simplement investir dans des colis avec des marchandises. Une telle décision augmentera les chances de ventes répétées.
- Bulletin. Créez un formulaire pour collecter les adresses e-mail des clients. Par exemple, vous pouvez proposer une adhésion au Loyal Buyer Club, pour lequel vous devez passer par une courte inscription. Utilisez les données pour envoyer des offres spéciales, des remises personnelles et des soldes. Vous pouvez également féliciter les clients les jours fériés. Mais ne soyez pas trop insistant.
- Bonus. Des avantages supplémentaires peuvent inciter un client à vous choisir par rapport à vos concurrents. Il peut s'agir de la livraison gratuite ou d'un petit cadeau avec achat.
Combien coûte l'ouverture d'une boutique en ligne ?
Il vaut la peine de commencer par le fait que le coût d'ouverture d'une boutique en ligne sera dans tous les cas inférieur à celui d'un point de vente régulier. Si l'on considère les coûts d'un magasin fixe, la part du lion sera le loyer et l'entretien du territoire. La version Internet est épargnée de ce poste de dépenses. Même si vous avez besoin de louer un entrepôt, le prix sera toujours plus abordable.
D'autres chiffres ne dépendent que de vos ambitions et des volumes d'affaires attendus. Certains parviennent à ouvrir une boutique en ligne gratuitement ! Mais pour le développement rapide et actif de l'entreprise, des capitaux devront être investis.
Considérons les dépenses, par exemple, pour l'ouverture d'une boutique en ligne pour enfants:
| Article de dépense | Montant (rub.) |
| Connexion Internet | 1 000 |
| Création d'un magasin clé en main | 50 000 |
| Enregistrement d'un entrepreneur individuel ou LLC | 1 000 |
| Enregistrement de domaine | 600 |
| Campagne publicitaire (+logo) | 50 000 |
| Acheter une caisse enregistreuse | 15 000 |
| Achat prof. caméra | 3 000 |
| Créer un inventaire | 500 000 |
| Total: | 620 600 |
Comme vous pouvez le constater, la création d'un grand magasin virtuel de produits pour enfants coûtera 620 000 roubles. Si vous en attendiez moins, ne vous inquiétez pas. C'est à cela que sert Internet, qui permet de réduire les coûts en fonction de ses capacités et de sa diligence.
Combien dois-je investir régulièrement dans une entreprise ?
Pour ceux qui n'ont pas peur des chiffres, cela vaut la peine d'être précisé. En plus de ce dont vous avez besoin pour ouvrir une boutique en ligne, vous devrez régulièrement investir quelques sommes pour maintenir et développer votre activité. Pendant une période jusqu'à ce que le profit du point couvre les coûts, il est nécessaire d'avoir un "airbag" monétaire pour le financement.
Les dépenses récurrentes peuvent inclure:
| Article de dépense | Montant (rub.) |
| Paiement pour le domaine et l'hébergement | 250 |
| Payer pour l'utilisation d'Internet | 400 |
| Entrepôt à louer | 5 000 |
| Alarme antivol | 1 000 |
| Salaires du personnel | 75 000 |
| Frais mobiles | 500 |
| Total: | 82 150 |
Combien de revenus la boutique en ligne rapporte-t-elle au propriétaire ?
En plus du coût d'ouverture d'une boutique en ligne, les utilisateurs s'intéressent à la rentabilité de cette entreprise. Certains prétendent qu'un point virtuel est une mine d'or. D'autres conseillent de ne pas prendre l'idée au sérieux, mais de la considérer comme un travail secondaire.
Considérez la rentabilité approximative d'un magasin d'articles pour enfants:
- rentabilité de l'entreprise – 20-50 %;
- marge approximative sur les produits - 30-40%;
- chèque moyen - 2 000 roubles;
- période de récupération - 1-2 ans.
Avec de tels indicateurs, le propriétaire peut compter sur un chiffre d'affaires de 100 000 à 140 000 roubles. Peu à peu, ce chiffre augmente et en un an, il peut atteindre 350 000 roubles.
Le niveau de profit est affecté par:
- Moyenne d'or en stock. L'acheteur doit avoir le choix, mais l'attention ne doit pas être dispersée.
- Le niveau de fréquentation. Tout est évident ici: plus vous pouvez attirer de visiteurs du public cible, plus le profit sera élevé.
- Conception. Plus la conception de la ressource est bonne et confortable, plus les utilisateurs y consacreront de temps.
- Avis. Le bouche à oreille est la meilleure méthodeLa publicité. Mais pas quand vous vous trompez. Un faux pas peut ruiner votre image.
- Dépenses. Mieux vous optimisez les coûts, moins d'argent sera dépensé pour des choses inutiles. Le maximalisme n'est pas toujours bon, surtout pour un homme d'affaires novice.
Les principales erreurs qui peuvent "faire couler" votre magasin
Les erreurs lors de l'ouverture d'une boutique en ligne affectent directement son succès. Pour identifier les principaux problèmes pouvant nuire au point de vente, il convient de contacter les principaux experts - acheteurs.
- Les clients sont dissuadés par les prix élevés. Pour exister, le magasin doit faire un supplément d'au moins 20%. Mais si vous dépassez la barre des 40 %, certains acheteurs iront chez des concurrents.
- Environ 5 % des commandes sont retournées en raison d'une différence de taille. Il convient de s'intéresser de plus près à l'information des clients, ainsi qu'à la mise en place de tableaux de correspondance des grilles dimensionnelles.
- L'absence de version mobile du site va effrayer certains acheteurs potentiels. La même chose peut être dite à propos de la fonctionnalité, "recueillie sur le genou".
- L'un des problèmes des clients des boutiques en ligne appelle un système de recherche mal conçu. Impliquez des experts dans le débogage du processus et accordez plus d'attention au tri.
- Ceux qui cherchaient comment ouvrir une boutique en ligne à partir de zéro cherchent souvent à économiser de l'argent sur la création d'un stock. En conséquence, jusqu'à ce que l'entrepreneur détermine les postes les plus populaires, certains biens peuvent rapidement se terminer. Croyez-moi, il y a peu de choses qui dépriment plus un client que le message quele produit de sa commande est en rupture de stock. Gardez une trace de l'épuisement des produits et signalez-le sur le site !
Derrière tout succès, il y a toujours un travail acharné. Même avec un investissement initial minimal, vous pouvez créer une entreprise rentable si vous y consacrez vos efforts et votre temps.
