Moscou est l'une des villes les plus avancées technologiquement de Russie et du monde. Les activités de fourniture d'accès commercial à Internet sont menées par des dizaines de grandes et peu d'entreprises. Parmi les géants du marché figure MGTS, une filiale de MTS. Quelles sont les caractéristiques des services fournis par cette société en termes d'organisation d'accès à Internet et de services associés ?
"MGTS": à propos de l'entreprise
"Moscow City Telephone Network" est l'un des plus grands opérateurs de téléphonie filaire de la capitale russe. La société fournit actuellement des services téléphoniques, l'accès à Internet et aux chaînes de télévision numériques, ainsi qu'un certain nombre de services connexes.
"MGTS" est une entreprise avec une longue histoire. Selon certaines informations, il a été fondé dans la Russie tsariste, en 1882, lorsque le premier central téléphonique de Moscou a été ouvert sur le pont de Kuznetsk. Aujourd'hui, le principal actionnaire de MGTS est MTS et ses filiales.
Services
L'un des produits les plus célèbres de l'entreprise -Internet depuis "MGTS" (fibre optique). Les avis sur ce service se trouvent dans une large gamme. Désormais, plusieurs centaines de milliers d'abonnés moscovites utilisent l'accès au réseau dans le cadre de ce produit. MGTS fournit également des types de services similaires aux personnes morales.
Pendant longtemps, les canaux téléphoniques DSL ont été la principale technologie de communication avec le réseau dans les réseaux MGTS. Mais peu à peu, une autre méthode d'accès à Internet, GPON de MGTS, acquiert le statut de leader. Les critiques à ce sujet reflètent généralement les évaluations positives des utilisateurs en termes d'évolution de la technologie d'accès. Le fait est que lors de l'utilisation des canaux GPON, la fibre optique est utilisée dans sa forme pure, ce qui vous permet de transférer des données à très haut débit.
Services - de plus en plus diversifiés
Depuis 2009, MGTS fournit des services dans le segment Triple Play basés sur l'infrastructure Internet actuelle. Le service "Internet TV" est apparu. MGTS, dont les avis sont largement déterminés par la qualité non seulement du service principal - fournissant l'accès au réseau, mais également en termes de services supplémentaires, est considéré par de nombreux Moscovites comme un fournisseur fiable de contenu télévisuel moderne. La gamme de chaînes dans les forfaits tarifaires de ce fournisseur est assez diversifiée. La même année, le fournisseur d'accès Internet MGTS (les avis de nombreux utilisateurs caractérisent cette initiative de manière très positive) a commencé à vendre des services d'accès au réseau dans un "format boîte". En l'achetant, le client pourrait commencer à utiliser Internet en connectant simplement l'équipement à un ordinateur et nonpenser aux paramètres. Alors que les services de nombreux autres fournisseurs nécessitent dans de nombreux cas l'appel d'un assistant pour fonctionner correctement avec l'équipement.
Solution de boîte
En fait, l'équipement du service en question ressemble même à une boîte, conçue dans le style corporatif de l'entreprise. Il contient des instructions assez faciles à lire, même par un utilisateur inexpérimenté, sur la façon d'organiser un Internet à domicile. "MGTS" (les avis de nombreux clients indiquent une évaluation extrêmement positive de cet aspect) a compilé un guide "encadré" approprié afin que vous puissiez vous connecter sans contacter le service d'assistance.
Bien que, si nécessaire, vous pouvez toujours appeler le centre de contact MGTS - son numéro est indiqué sur la "boîte". A la disposition de l'utilisateur est le manuel marqué, ainsi qu'un modem. En règle générale, il appartient à la série budgétaire, cependant, la fonctionnalité de cet appareil, comme le notent de nombreux experts, est tout à fait à la hauteur.
Services insolites et prometteurs
Parmi les autres services MGTS notables se trouve le service de contrôle parental. Grâce à lui, les adultes peuvent contrôler l'utilisation d'Internet par les enfants - principalement en autorisant ou en bloquant l'accès à Internet à certains jours et à certaines heures. Les technologies avec lesquelles MGTS travaille sont en constante évolution, ainsi, à l'automne 2014, des informations sont apparues dans diverses sources que le fournisseur allait introduire desAlgorithmes d'analyse du trafic Internet. Ce type de technologie permettra, comme prévu, un filtrage efficace des paquets en ligne. Il devrait également être utilisé comme outil de marketing.
Technologie GPON
Étudions plus en détail les nuances liées à la technologie la plus moderne par laquelle ce fournisseur de Moscou fournit un accès Internet - GPON de MGTS. Les avis des utilisateurs, comme nous l'avons noté ci-dessus, caractérisent ce type de canal de communication comme ayant une vitesse très élevée. Le chiffre correspondant peut même atteindre des centaines de mégabits/sec pour les internautes à domicile. Cependant, le débit de données élevé n'est pas le seul avantage du GPON (également appelé "Jiepon") par rapport aux technologies précédentes.
La communication est stable
Lorsque vous utilisez des canaux GPON, la fiabilité et la stabilité de la connexion sont atteintes. Les décrochages, les raccrochages et autres problèmes qui étaient courants avec les types de technologie précédents ne sont pas typiques des réseaux utilisant la fibre optique. Une autre caractéristique remarquable de GPON est qu'une large gamme de services supplémentaires peut y être adaptée, ce qui, en fait, est ce que fait le fournisseur moscovite que nous envisageons. Le Jeepon Internet de MGTS, dont les critiques indiquent largement que les avantages de la technologie décrite ci-dessus ne sont pas une théorie, mais une réalité, est complété par un grand nombre d'autres services disponibles pour les clients de l'entreprise. Connexion réseauest effectuée via un modem utilisateur, qui, en règle générale, est fourni par MGTS à louer. Les modèles modernes d'appareils pertinents vous permettent d'accéder à Internet via Wi-Fi. Cela signifie que vous pouvez accéder au réseau à partir de plusieurs appareils à la fois.
Technologie ADSL
Bien sûr, même dans une ville aussi avancée technologiquement que Moscou, il y a des zones et des maisons que la fibre optique n'a pas encore atteintes, ou il n'y a aucune possibilité technique d'y connecter tout le monde. Dans ce cas, MGTS propose à son client d'organiser un Internet à domicile via un accès ADSL. En principe, cette technologie est tout à fait capable de satisfaire la plupart des besoins des utilisateurs modernes. En particulier, en ce qui concerne l'aspect de la vitesse - lors de l'utilisation de l'ADSL, il est tout à fait possible d'atteindre un indicateur de 7-8 mégabits, voire plus. Pour consulter des pages, des vidéos, écouter de la musique, parler sur Skype, cela suffit.
L'essentiel est que le téléphone soit à portée de main
La technologie ADSL présente certains avantages en termes de commodité - la ligne téléphonique actuelle est utilisée comme canal de communication. Il n'est pas nécessaire, comme dans le cas du GPON, de monter quelque chose en plus. Dans le même temps, en tant que tel, le téléphone reste fonctionnel - les signaux numériques du modem sont filtrés à l'aide d'un petit séparateur connecté au réseau. Dans ce cas, lorsqu'il parle au téléphone, l'abonné n'entendra pas les signaux tiers générés lors du fonctionnement du modem ADSL.
Facturation
Considérons les principes de la tarification,auxquels adhère l'opérateur moscovite dans un marché assez concurrentiel. Comme en témoignent certains avis d'utilisateurs, MGTS considère Internet comme un service phare. En conséquence, toute erreur et erreur de calcul au niveau de la facturation est probablement indésirable ici - les clients peuvent facilement s'adresser à un autre fournisseur, dont il y en a beaucoup dans tous les quartiers de la capitale. Parmi les caractéristiques les plus remarquables de la caractéristique de facturation de MGTS figure le système de règlement postpayé. Autrement dit, vous pouvez d'abord utiliser le réseau, puis payer la facture - et de plus, de nombreuses façons.
En raison des différences technologiques entre les canaux GPON et ADSL, MGTS a des principes de facturation différents pour chacun d'eux.
- L'accès ADSL peut être beaucoup moins cher - par exemple, il existe une option avec une connexion Internet pour 150 roubles par mois. Certes, la vitesse dans ce cas sera relativement faible - 3 mégabits.
- À son tour, le tarif le moins cher pour les connexions GPON de MGTS est de 300 roubles par mois à une vitesse de 15 mégabits.
La tendance générale pour les deux tarifs est que plus une offre spécifique est chère, plus l'augmentation de vitesse est bon marché, si elle est exprimée en mégabits individuels.
Mais, comme nous l'avons noté plus haut, dans la pratique, la fibre optique utilisée lors de l'accès à Internet depuis MGTS (les avis de nombreux utilisateurs le confirment) peut ne pas fournir une augmentation significative de la vitesse de chargement des pages. Justecar les spécificités du trafic Internet correspondant n'impliquent pas le transfert de grandes quantités de données.
Les tarifs sont compétitifs
Les tarifs Internet proposés par MGTS - les critiques de nombreux clients en témoignent - sont assez compétitifs, bien que, comme l'admettent certains experts, il existe un certain nombre de fournisseurs moscovites dont les prix sont inférieurs avec une vitesse d'accès et une stabilité de connexion comparables. Dans le même temps, MGTS peut proposer une variante dans laquelle la facturation aura lieu non pas sur une base mensuelle, mais sur une base quotidienne. De nombreux utilisateurs aiment cette fonctionnalité. Aller en ligne ne devient possible que les jours où l'accès est vraiment nécessaire. Dans ce cas, vous n'avez pas à payer pour le mois.
En général, les avis envoyés par les utilisateurs au principal fournisseur d'accès Internet MGTS sont très positifs. Moscou est une ville où la concurrence entre les fournisseurs est assez rude. Et par conséquent, si le degré de sentiment des clients est positif, cela peut être un indicateur du succès de l'entreprise. Et cela est largement dû, selon les experts, à la politique tarifaire attractive de ce prestataire.
Compte personnel
L'un des outils de base pour l'interaction entre MGTS et les internautes est le service en ligne "Compte personnel". Dans ce document, le client du fournisseur de Moscou peut recevoir toutes les informations nécessaires concernant les services qu'il utilise ou envisage d'utiliser. Les services peuvent être gérés via des outils en ligne pratiques.
Estimations des prospects
Nous avons étudié les principales caractéristiques des technologies et la facturation des services de l'une des plus grandes sociétés de télécommunications de Moscou, observé le degré de sentiment qui contient des avis. Internet "MGTS", comme nous l'avons dit plus haut, selon un certain nombre d'experts en informatique, le considère comme l'un des services clés. Dans le même temps, il serait utile d'évaluer les perspectives marketing de la promotion de la marque sur le marché des télécommunications de la capitale.
Selon certains experts, l'entreprise a toutes les chances de consolider son statut comme l'un des principaux fournisseurs de communication dans la capitale russe. L'Internet domestique "MGTS", la télévision, les communications fixes, selon les experts et de nombreux utilisateurs qui laissent des avis sur des portails thématiques, sont des services fournis par le fournisseur avec une combinaison optimale de qualité et de tarifs.
Il existe des informations selon lesquelles MGTS prévoit d'occuper environ la moitié du marché de l'accès haut débit à Moscou d'ici 2016. Dans le même temps, la part des revenus provenant de la fourniture de services pertinents sera d'environ 60 %. Dans le cadre de cette stratégie, la direction de MGTS prévoit de couvrir toutes les zones de Moscou dans lesquelles elle est présente et fournit des services avec un réseau GPON. De plus, comme en témoignent les avis laissés par les experts, MGTS prévoit de fournir activement Internet non seulement aux particuliers, mais également aux organisations. Dans le même temps, l'accès en ligne sera complété par d'autres services, tels que, par exemple, les logiciels cloud, en particulier la comptabilité, ainsi que l'hébergement.
Aussi,Comme en témoignent les avis et critiques rencontrés dans la communauté des experts, MGTS considère Internet comme un service de premier plan, mais pas le seul significatif du point de vue d'une stratégie globale de développement commercial. Selon certaines informations, la société prévoit également de prendre l'une des principales positions sur le marché de la télévision numérique, portant sa part dans ce segment à 26 %.
La concurrence est le moteur du progrès
Vrai, les entreprises concurrentes, selon les experts, essaieront de faire beaucoup pour empêcher le fournisseur moscovite de tout faire exactement comme prévu. Et ceci malgré le fait que MGTS possède le plus haut niveau de fabricabilité de l'infrastructure de communication. Bon nombre des plus grands fournisseurs de Moscou, qui sont des concurrents directs de MGTS, améliorent activement leurs propres capacités. Par exemple, il existe une opinion selon laquelle d'autres normes de communication prometteuses, telles que, par exemple, DOCSIS, peuvent concurrencer fortement la technologie GPON utilisée par MGTS. Certains fournisseurs de Moscou les maîtrisent assez activement.
MGTS: avis
Quel est le degré d'humeur dans les commentaires des clients du réseau téléphonique de la ville de Moscou ? Les avis des utilisateurs peuvent être conditionnellement classés dans plusieurs directions.
Le premier concerne la politique tarifaire du fournisseur. A ce sujet, les avis sont plutôt neutres: d'une part, on ne peut pas dire, comme le pensent les clients de MGTS, que les prix sont élevés, d'autre part, il existe des sociétés de télécommunications qui proposent plustarifs compétitifs.
Un autre groupe de critiques caractérise la qualité réelle de la communication. Les avis ici sont très différents. Les critiques reflètent une certaine instabilité des canaux en ligne en termes d'utilisation d'hébergement de fichiers populaires, de trackers. Cependant, il existe des contre-arguments à ce point de vue, qui reposent sur la thèse selon laquelle la responsabilité réelle de la qualité de la communication incombe dans ce cas plutôt au propriétaire du site qu'à MGTS. Les retours positifs reflètent la grande vitesse d'accès à la plupart des ressources Internet, le ping minimum (la réponse entre la requête et la réponse du serveur) et la stabilité de la connexion. À bien des égards, de tels sentiments, selon les experts, peuvent être dus à l'avantage des canaux de communication à fibre optique utilisés par MGTS.
Une autre direction dans le spectre des opinions des clients de l'entreprise reflète la qualité du support technique du fournisseur. Les opinions ici sont différentes, mais en général, un degré positif est maintenu dans les évaluations. Cela peut être dû, selon les analystes, à une forte concurrence sur le segment phare dans lequel opère MGTS. Si l'abonné n'aime pas quelque chose en communication avec le service d'assistance, il peut immédiatement décider de changer de fournisseur.
