Le complexe hôtelier est un système de services assez développé. C'est un endroit où une personne peut non seulement passer la nuit, mais aussi laver les choses dans la buanderie, visiter un restaurant ou commander de la nourriture dans la chambre, prendre un bain ou une douche et bien plus encore. Dans le même temps, la direction de l'hôtel ou de l'auberge doit non seulement contrôler l'ensemble du processus de service des clients et du travail du personnel, mais également suivre en permanence les dépenses afin d'économiser de l'argent.
Tout ce travail peut être facilité par le système d'automatisation de l'hôtel. Il intègre presque toutes les sphères de la vie de l'hôtel et les réunit dans un seul système de gestion électronique.
Généralement, le système d'automatisation hôtelière le plus simple est utilisé. Il est basé sur une clé spéciale (carte plastique), qui est remise au client lors de l'enregistrement. Une telle clé ouvre non seulement la porte de la pièce, mais met également tous ses systèmes de survie en état de préparation. Lorsqu'elle est utilisée par le client, la pièce est alimentée en électricité et le système de chauffage (en hiver) est allumé, qui étaient auparavant en mode veille.
Dans cemode, la pièce n'est pratiquement pas chauffée (uniquement pour maintenir la température minimale requise) et il n'y a pas d'électricité à l'intérieur. Dans le même temps, le programme "automatisation de l'entreprise" est déclenché pour le nettoyage, ce qui permet aux préposés de visiter la chambre à l'aide de leur carte personnelle.
Ainsi, un contrôle total est exercé de la part du propriétaire ou du gérant de l'hôtel, qui peut, s'il le souhaite, obtenir toutes les informations nécessaires sur la chambre et qui l'a visitée, et combien de temps il y a passé. De plus, une telle gestion hôtelière permettra d'économiser sur le chauffage et l'électricité.
Dans certains hôtels plus modernes, un panneau de contrôle spécial est installé directement dans la chambre du client. Avec lui, vous pouvez commander de la nourriture dans un restaurant ou réserver une table, appeler une femme de ménage, commander un service de blanchisserie ou de ménage, régler l'éclairage ou la température nécessaire, et bien plus encore. Dans le même temps, un tel système d'automatisation hôtelière conserve un enregistrement strict de toutes les commandes et des services supplémentaires, qui seront par conséquent crédités sur le compte du client.
Avec l'aide du panneau de contrôle dans la chambre, sans la participation d'un porteur ou d'un responsable, vous pouvez activer les chaînes câblées sur le téléviseur ou obtenir un code de connexion au système WI-FI de l'hôtel. En effet, cela simplifie grandement le travail du personnel de l'hôtel, et donc réduit les effectifs. Dans le même temps, la plupart des clients éprouvent une certaine faiblesse pour les appareils électroniques de ce type.gentil. Par conséquent, un tel système d'automatisation hôtelière peut servir d'incitation supplémentaire à commander certains services, ce qui signifie qu'il aidera à attirer des fonds supplémentaires.
Séparément, il convient de noter les avis des clients qui vivaient dans des hôtels équipés d'un système d'automatisation. Ils ne sont que positifs, puisqu'une personne peut contrôler ses propres dépenses, voir toute la liste des services, etc., et pour les timides, un tel système n'est qu'une aubaine.
