De nombreux utilisateurs de smartphones sont confrontés à ce problème lorsque le téléphone ne reçoit pas d'appels entrants. Cela peut se produire pour de nombreuses raisons, allant d'une panne logicielle banale à une panne matérielle. Aujourd'hui, je voudrais parler plus en détail des raisons les plus courantes pour lesquelles les appels entrants ne sont pas acceptés. Eh bien, et bien sûr, des conseils utiles pour le dépannage seront donnés. Eh bien, allons droit au but !
Échec du logiciel
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le téléphone ne reçoit pas d'appels entrants est un dysfonctionnement du système d'exploitation. C'est assez courant, il n'y a donc rien de spécial à ce sujet. En général, les pannes et les perturbations dans le fonctionnement du système d'exploitation peuvent être causées principalement par un micrologiciel pas très bon ou une mauvaise optimisation du système. En règle générale, les téléphones moins chers de marques moins connues sont plus susceptibles d'être affectés par ce "phénomène".
Il existe deux manières différentes de résoudre ce problème. Le premier, c'est le plus simple - redémarrez le téléphone. Vous pouvez même simplement retirer la batterie pendant 10 secondes, puis la remettre en place et allumer l'appareil. Dans la plupart des cas, cette solution aide.
La deuxième méthode consiste à réinitialiser les paramètres d'usine. Si la première solution n'a pas aidé, l'échec s'est produit à un niveau plus global et un simple redémarrage ne le résoudra pas. Dans ce cas, la réinitialisation des paramètres à leur état d'origine aide beaucoup. Vous pouvez effectuer cette procédure via les paramètres de l'appareil.
Mode avion
La deuxième raison pour laquelle le téléphone ne reçoit pas d'appels entrants est le mode avion. De nombreux utilisateurs aiment utiliser la fonction "Mode avion", afin que personne ne les dérange pendant un certain temps. Mais, comme le montre la pratique, un très grand pourcentage oublie de désactiver cette fonction après cela, ce qui fait qu'ils ne reçoivent pas d'appels entrants.
La solution à ce problème est incroyablement simple - il suffit de désactiver cette fonctionnalité. Cela peut être fait via la barre d'état ou comme on l'appelle aussi le "rideau". Vous pouvez également désactiver "Vol" via les paramètres de la section "Réseaux et connexions" (sur différents téléphones, cette section peut être appelée différemment). Un autre "mode avion" est désactivé via le menuarrêt, qui est activé en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation/verrouillage.
Mauvaise définition de réseau
La raison suivante pour laquelle le téléphone ne reçoit pas d'appels entrants est une mauvaise détection du réseau. Habituellement, le téléphone détecte automatiquement le réseau de l'opérateur mobile par lui-même, mais parfois des dysfonctionnements se produisent, à la suite desquels l'appareil bascule sur la mauvaise fréquence.
Il existe 2 étapes simples pour résoudre ce problème:
- Allez dans les paramètres et allez dans le menu "Cartes SIM et réseaux".
- Ensuite, vous devez sélectionner la section "Réseaux mobiles" et y définir la définition soit en mode automatique, soit rechercher et sélectionner le réseau requis, en fonction de votre opérateur mobile.
Module radio défectueux
La raison suivante pour laquelle le téléphone ne reçoit pas les appels entrants est un module radio défectueux. Malheureusement, rien ne peut être fait à ce sujet. Souvent, les modules de communication des appareils échouent. Cela peut se produire en raison de défauts de fabrication, de chutes fréquentes de l'appareil, de pénétration d'humidité, etc. Il n'y a qu'une seule façon de résoudre le problème: remplacer le module par un nouveau.
Antivirus pour Samsung
Eh bien, et à la fin d'une petite lubie dédiée aux smartphones "Samsung". Très souvent, de nombreux propriétaires se plaignent que leur téléphone Samsung ne reçoit pas les appels entrants. ça arrive pasuniquement pour les raisons ci-dessus, mais aussi une autre, distincte, qui ne s'applique qu'aux appareils de cette marque. Le fait est que si vous installez Dr. Web à un smartphone Samsung, l'application bloque automatiquement la plupart des numéros à partir desquels les appels entrants ne seront pas acceptés.
Il existe deux façons de résoudre ce problème. La première consiste à supprimer l'antivirus et à lui trouver un remplaçant. La seconde consiste à aller dans les paramètres de l'application, allez dans l'élément "Profil" et cochez la case à côté de "Recevoir tous les appels et SMS". C'est simple !
