Tricolor, le premier opérateur de satellites, propose une large gamme de services variés. Chaque abonné choisit indépendamment le forfait optimal pour lui-même, le paie mensuellement. Cependant, à un moment donné, les utilisateurs se demandent comment connaître l'équilibre de Tricolor TV. L'entreprise propose plusieurs moyens, mais le plus pratique est l'identification.
Où trouver votre ID
Un numéro d'identification, ou ID, est reçu par chaque utilisateur lors du processus d'enregistrement de l'équipement dans le système Tricolor. Il se compose de 12 ou 14 chiffres. Il doit toujours être conservé à portée de main, car sans lui, il est impossible d'effectuer plus d'une opération avec le compte de l'abonné. Presque tous les abonnés ne le savent pas, mais l'opérateur a fourni plusieurs façons de trouver rapidement l'ID.
Le plus simple est de consulter le contrat qui a été rédigé lors du processus de connexion. Si les nouveaux utilisateurs peuvent encore le trouver, alors les anciens l'ont probablement perdu et ne peuvent tout simplement pas le trouver.
Vous pouvez également voir la valeur numérique requise sur la carte à puce. Pour ce faire, vous devez l'obtenir dedestinataire. Cependant, cette option a un inconvénient - la diffusion peut ne pas être restaurée immédiatement. L'équipement peut mettre un certain temps à établir une connexion et à transmettre les codes.
Le moyen le plus pratique de trouver l'ID est d'utiliser la télécommande du décodeur. Si vous le regardez attentivement, vous pouvez trouver une clé avec la signature correspondante. Après avoir appuyé dessus, le code requis s'affichera.
Vérifier le solde de votre compte
Comment connaître le solde de Tricolor TV ? Accédez à votre compte personnel sur le portail officiel de l'entreprise. Cette solution présente de nombreux avantages:
- le processus est très rapide et sans grande difficulté;
- vous pouvez non seulement connaître l'état actuel de la balance, mais aussi gérer les services;
- pas besoin d'appeler l'opérateur.
Mais pour accéder à votre compte personnel, un identifiant ne suffit pas, il vous faut aussi un mot de passe. Vous pouvez l'obtenir des manières suivantes:
- Par SMS. Lors du processus de signature du contrat, un numéro de téléphone y a été indiqué et le mot de passe lui sera envoyé.
- Courriel. Cette option n'est disponible que si l'adresse e-mail est spécifiée dans le contrat.
- Demander le code sur le téléviseur. Cette option est également disponible sous réserve d'un équipement de travail et d'une télévision. Le mot de passe s'affichera à l'écran.
Selon l'option sélectionnée, le mot de passe peut arriver en quelques secondes ou 10 minutes. Après l'avoir reçu, vous devrez passer par l'autorisation.
Parlons de la façon de connaître l'équilibre de Tricolor TV. En compte personnelrendez-vous dans la rubrique "Services". Il sera possible de voir l'état actuel du solde, de réapprovisionner le compte, d'activer un autre tarif ou un service supplémentaire. Il sera également possible de se familiariser avec toutes les transactions financières effectuées précédemment.
Vérification du solde sans visiter votre compte personnel
Comment connaître le solde de Tricolor TV par ID d'une autre manière ? Tout le monde n'a pas un accès constant à Internet et de nombreux retraités ne l'utilisent pas du tout. Dans une telle situation, vous pouvez contacter l'opérateur des manières suivantes:
- appel au 8 800 500 01 23, disponible 24h/24, les appels sont gratuits;
- par Skype;
- chat.
De nombreux abonnés qui souhaitent connaître le solde de Tricolor TV par numéro préfèrent appeler la hotline. Vous devrez sélectionner la raison de l'appel et attendre que le spécialiste soit libéré. Afin qu'il puisse fournir les informations nécessaires, vous devrez être identifié et fournir une pièce d'identité. Après avoir accompli toutes les formalités, il fournira toutes les informations concernant le compte de l'abonné.
En général, sur le portail Tricolor TV dans la section "Aide", vous pouvez trouver tous les moyens de contacter l'opérateur. Il existe de nombreuses options, la société a fait tout son possible pour que tous les abonnés puissent recevoir rapidement le support technique nécessaire. Même si vous ne souhaitez pas appeler, vous pouvez activer un chat spécial dans lequel un spécialiste fournira les informations nécessaires.
Que faire si le récepteur est enregistré au nom d'une autre personne
Comment connaître le solde de Tricolor TV si l'ensemble de l'équipement est délivré à un autre utilisateur ?Cela se produit si le préfixe a été acheté à la main ou hérité d'anciens propriétaires. Le problème est résolu, il faudra encore un peu de temps pour ouvrir l'accès au solde.
La première étape consiste à visiter la ressource du fournisseur et à créer un recours. Il contient de nouvelles données personnelles et d'autres informations nécessaires. Après cela, la demande préparée est envoyée à l'adresse qui se trouve en haut de la page du site. Dès que l'appel est traité, les données d'enregistrement seront modifiées. Déjà considéré comme un propriétaire à part entière de l'équipement, vous pouvez effectuer toutes les manipulations.
Conclusion
Toutes les façons de connaître le solde de la carte Tricolor TV sont décrites en détail ci-dessus. Chacun choisit la meilleure solution pour lui-même. Si vous avez accès à Internet, il est plus pratique d'obtenir les informations nécessaires dans votre compte personnel. Dans tous les autres cas, appelez l'opérateur, qui fournira des données sur l'état actuel de la balance.
