Malgré le fait que de nombreux utilisateurs d'appareils mobiles dans le monde préfèrent avoir Android OS sur leurs gadgets mobiles, estimant à juste titre que ce système est meilleur et plus fiable que ses concurrents, les développeurs ont récemment présenté une mauvaise surprise. Après la mise à jour du micrologiciel du téléphone, les derniers produits phares ont commencé à signaler qu'une erreur s'est produite lors de la réception des données du serveur Play Market. Par conséquent, tous les utilisateurs se sont précipités pour chercher une solution à ce problème.
Verrouiller
La première chose que vous devez vérifier si vous rencontrez une erreur lors de la récupération des données du serveur est un éventuel blocage de ce service par des outils intégrés. Téléchargez n'importe quel gestionnaire de fichiers pour votre appareil via un ordinateur.
Après le démarrage, allez dans le dossier system/etc. Nous sommes intéressés par le fichier hosts. Ouvrez-le avec n'importe quel éditeur de texte. Initialement, ce fichier ne doit contenir qu'une seule ligne avec la valeur localhost. Tout le reste peut être supprimé en toute sécurité.
Nettoyage manuel
Depuis que nous avons commencé avec la méthode qui nécessite le téléchargement d'un gestionnaire de fichiers sur l'appareil, immédiatementil convient de mentionner la méthode la plus dangereuse pour résoudre un problème dans le service Play Market. Une erreur lors de la réception de données du serveur peut se produire en raison de paramètres de compte cassés ou cassés et de l'application elle-même. Par conséquent, une façon de résoudre ce problème consiste à effacer le contenu du dossier com.android.vending à l'aide d'un gestionnaire de fichiers. Cette technique n'est recommandée que pour les utilisateurs avancés.
Nettoyage des données
Si vous pensez que le problème est survenu lors de votre utilisation de Google Play, alors une réinitialisation complète des données de l'application peut vous aider. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres du téléphone et sélectionnez "Applications" (programmes). Une erreur lors de la réception de données du serveur se produit lorsque trois utilitaires sont en cours d'exécution - Google Play, Google Services Framework, les services Google Play. Pour toutes ces applications, vous devez répéter la même procédure. Sélectionnez-les dans la liste et appuyez sur les commandes "Stop", "Supprimer les mises à jour", "Effacer le cache" et "Effacer les données" une par une.
Ensuite, accédez aux paramètres de votre compte Google et désactivez toute synchronisation sur votre téléphone. Nous redémarrons l'appareil. Vous pouvez maintenant vérifier les performances du Play Market.
Il convient de noter tout de suite que cette méthode n'est pas très bonne et a apparemment été compilée par des personnes pas tout à fait compétentes. En analysant les actions ci-dessus, nous pouvons supposer que l'erreur réside dans les paramètres du compte, mais nous l'éliminons simplement de l'application sans éliminer la sourcele problème lui-même.
Réinstallation
L'un des moyens les plus simples et les plus sûrs de se débarrasser du message "Erreur lors de la récupération des données du serveur Play Market" consiste à réinstaller complètement Google Play Market. Supprimez-le complètement de votre appareil, puis téléchargez-le et réinstallez-le à l'aide de votre ordinateur personnel.
Si nous rappelons le paragraphe précédent, nous pouvons dire avec certitude que cette méthode ne fonctionnera pas toujours. Mais comme il est relativement sûr, cela vaut la peine de l'essayer en premier.
En plus de réinstaller l'application, il convient également de rappeler qu'une erreur lors de la réception des données du serveur commence à apparaître sur les appareils après la mise à jour du système. Vous pouvez soit restaurer le système d'exploitation au point précédant la mise à jour, soit reflasher l'appareil vers une version plus ancienne. Dans tous les cas, cela doit être fait avec précaution, car une intervention indépendante dans le système du gadget peut entraîner un déni de service technique de la part du vendeur.
Compte
Cette méthode est le revers de la médaille pour résoudre le problème. On suppose que l'erreur s'est glissée dans les données de l'utilisateur lui-même en raison de la synchronisation. Si votre appareil, après toutes les actions précédentes, écrit: "Erreur lors de la réception des données du serveur", sélectionnez l'une des méthodes suivantes.
- Réinitialiser l'appareil. Accédez aux paramètres de votre téléphone et cliquez sur "Sauvegarder et réinitialiser". Toutes les données de compte et d'application seront supprimées. Après çaopération, vous pouvez rattacher un compte existant à l'appareil. Après avoir téléchargé les applications, toutes les données reviendront à leur place.
- Si la méthode précédente n'a pas aidé, essayez de supprimer votre compte Google existant et d'en ajouter un nouveau à la place.
- Ou ajoutez simplement un deuxième compte sans supprimer l'ancien.
Très probablement, exactement une de ces méthodes vous aidera.
Service
Étant donné que l'erreur lors de la réception des données du serveur apparaît après la mise à jour officielle du système d'exploitation de l'appareil, vous avez parfaitement le droit de contacter le centre de service avec un problème similaire, et ils seront tenus de fournir une maintenance gratuite. Alors réfléchissez d'abord cent fois s'il vaut la peine d'essayer de corriger l'erreur vous-même, car après vos manipulations, vous pouvez facilement vous voir refuser de l'aide. Surtout si vous transformez votre gadget en une "brique" ordinaire de vos propres mains. Dans ce cas, préparez de l'argent pour un nouveau téléphone portable.
