Aujourd'hui, le commerce électronique est très populaire parmi les utilisateurs du World Wide Web. Avec l'aide de l'argent virtuel, vous pouvez effectuer des achats dans des magasins en ligne, réserver des vols et même payer des factures de services publics et bancaires. L'un des fournisseurs de services de monnaie électronique les plus célèbres sur Internet est le Qiwi Visa Wallet, également appelé Qiwi Wallet. Dans cet article, vous trouverez des réponses aux questions sur la façon de vous inscrire, de vous réapprovisionner et de fermer Qiwi Wallet.
Pourquoi le portefeuille Qiwi est-il si populaire en Russie ?
Le système Qiwi Wallet commence son histoire en 2004, lorsque Qiwi développe activement l'introduction des terminaux de paiement OMSP (les premiers terminaux tactiles) dans l'infrastructure des grandes villes, que chaque citadin utilise quotidiennement à ce jour. Un moyen pratique de reconstituer instantanément le solde d'un téléphone mobile est trèsLa population l'a apprécié et déjà en 2008, l'entreprise a décidé de créer un portefeuille Qiwi, qui combinerait les paiements mobiles, bancaires et internationaux dans un seul système.
Simultanément à la création de "Qiwi Wallet", une application gratuite pour smartphone est en cours de création qui vous permet de contrôler les comptes partout dans le monde. L'application Qiwi Visa Wallet est actuellement disponible pour les téléphones Android, iOs, Blackberry et iPhone.
Depuis 2011, en plus d'un compte à part entière sur leur téléphone mobile, chacun a la possibilité d'obtenir une carte plastique Qiwi Visa, avec laquelle vous pouvez payer vos achats dans les supermarchés et retirer de l'argent à n'importe quel guichet automatique du ville qui prend en charge les cartes Visa.
Le gros plus est que vous n'avez pas à vous rendre personnellement à la banque pour demander une telle carte. Il suffit de laisser une demande sur le site, en indiquant les coordonnées, et l'entreprise enverra une carte plastique à l'adresse indiquée. Tout client Qiwi peut utiliser la carte pendant trois ans, sans frais d'abonnement.
Ainsi, avec l'aide du système multifonctionnel Qiwi Wallet, les paiements sont devenus non seulement mobiles et pratiques, mais ont également acquis un statut complètement différent. Un compte dans le système Qiwi ouvre des possibilités presque illimitées pour effectuer des transactions d'argent instantanées pour les résidents de Russie et des pays voisins.
Comment créer un portefeuille Qiwi ?
Pour créer un "portefeuille Qiwi", vous n'avez besoin que d'un accès à Internet et de la présencetéléphone mobile. Après être allé sur le site officiel, vous devez entrer votre numéro de téléphone et trouver un mot de passe fort. Il est recommandé d'indiquer un numéro de téléphone valide permanent, car ce sera le numéro de compte et il ne sera pas possible de le modifier à l'avenir. Aussi, une attention particulière doit être portée au mot de passe, qui doit être suffisamment complexe et long afin d'éviter le piratage du compte par des intrus. Après s'être enregistré dans le système, l'utilisateur peut immédiatement commencer à réapprovisionner le compte et effectuer des transactions d'argent.
L'authentification de l'utilisateur est requise pour accéder à toutes les fonctions du système. En d'autres termes, l'utilisateur doit confirmer son identité avec des données de passeport fiables. Cette innovation a été adoptée en 2012 afin de sécuriser l'utilisation du compte. Afin de confirmer votre identité, vous devez remplir un court questionnaire dans votre compte personnel Qiwi Wallet, où vous devez entrer vos données personnelles réelles et votre numéro de passeport. Après identification, le client aura accès à une limite de 60 000 roubles par jour et la possibilité de commander une carte plastique Qiwi Visa Wallet. Vous pouvez vérifier "Qiwi wallet" pour une confirmation réussie des données dans votre compte personnel.
Une identification rapide dans le système permettra également à l'avenir de résoudre facilement le problème de la fermeture du portefeuille Qiwi, qui inquiète de nombreux utilisateurs.
Comment recharger Qiwi Wallet ?
Le numéro de compte dans le système est positionné comme le numéro du téléphone portable sur lequel le compte a été enregistré. Pour reconstituer le soldel'utilisateur peut utiliser plusieurs méthodes disponibles:
- Déposez de l'argent via le terminal de paiement "Qiwi Wallet". Cette méthode de réapprovisionnement est la plus populaire aujourd'hui.
- Transférer de l'argent depuis une carte bancaire. Pour cette méthode, la liaison préalable des comptes est facultative et le transfert est effectué instantanément.
- Effectuez un transfert depuis un autre portefeuille Qiwi. Il suffit de transférer votre numéro de compte Qiwi Wallet à un autre utilisateur Qiwi. En cas de transfert, le solde sera réapprovisionné sans commission du système.
- Transférez de l'argent depuis le portefeuille électronique WebMoney après avoir préalablement lié les comptes. En utilisant cette méthode, une identification dans le système de paiement WebMoney est requise, car les données personnelles sont vérifiées.
Toutes les méthodes ci-dessus vous permettent de transférer des fonds sur votre compte en quelques minutes. Après avoir reçu de l'argent sur le portefeuille Qiwi, l'utilisateur peut commencer à effectuer toutes les transactions monétaires - payer les factures de services publics et les amendes de la police de la circulation, effectuer des achats dans les plus grands magasins en ligne et même investir dans des projets d'investissement. L'essentiel est de se souvenir des précautions de sécurité et de ne pas transférer le mot de passe de votre compte Qiwi à des tiers. Dans le cas où vous travaillez avec une application mobile, il est recommandé de configurer un code PIN spécial pour le compte Qiwi Wallet. Dans ce cas, la connexion ne sera disponible que pour le propriétaire du téléphone.
Puis-je supprimer mon compte Qiwi Wallet ?
Utilisateurs qui n'ont plus besoinen utilisant le e-commerce, la question se pose souvent de savoir comment fermer le Qiwi Wallet ? En effet, sur le site officiel de Qiwi, il n'y a pas de section pour supprimer un compte et des données personnelles du système. De plus, une telle opération n'était pas prévue dans les termes du contrat d'offre.
Les fondateurs du système de paiement ont tout fait pour assurer leur propre sécurité et obtenir des garanties des utilisateurs en flux de trésorerie continu. Mais pour les clients du système de paiement Qiwi eux-mêmes, l'impossibilité de supprimer rapidement un compte est un gros inconvénient.
De nombreuses critiques en ligne sur la façon de vérifier Qiwi Wallet prouvent que la suppression complète de votre compte n'est pas si facile. L'utilisateur devra entrer dans un long dialogue avec le support technique, prouver son cas et fournir les documents nécessaires à la demande de l'administrateur du site.
Cependant, une méthode aussi compliquée mais éprouvée permet à quiconque de supprimer définitivement son compte. Il vous suffit d'être patient et de suivre les instructions simples étape par étape.
Difficultés à supprimer votre compte et vos données personnelles
La principale difficulté pour supprimer un compte de Qiwi Wallet est de contacter le support technique. Vous devez comprendre que la fermeture d'un compte est loin d'être faite en faveur du système. C'est pourquoi le service d'assistance Qiwi Wallet doit toujours reconnaître les motifs de l'utilisateur pour supprimer son compte comme convaincants. Mais tout utilisateur qui connaît bien ses droits peut résoudre le problème de suppression dans les plus brefs délais.compte.
Lorsque vous communiquez avec le support technique de Qiwi, vous devez présenter tous les arguments de poids et assurez-vous d'étudier attentivement le contrat d'offre, auquel tout utilisateur enregistré a accès. Vous ne pouvez défendre vos droits qu'en opérant avec un document officiel et en vous référant à la législation de la Fédération de Russie.
Le support technique est extrêmement réticent à contacter ses clients, comme le montrent de nombreux avis. Qiwi Wallet, selon certains, n'est pas un système aussi sécurisé et facile à utiliser pour lui confier de grosses sommes d'argent. En témoignent les commentaires des utilisateurs qui, après avoir reconstitué leur compte de diverses manières, n'ont pas pu recevoir le montant déposé sur leur portefeuille Qiwi et n'ont pas non plus obtenu d'explication du support technique. Tout utilisateur veut être sûr des transactions d'argent en toute sécurité, c'est pourquoi la question de la suppression d'un compte de portefeuille Qiwi est devenue si pertinente ces derniers temps.
Service d'assistance technique Qiwi Wallet
Pour contacter l'administrateur système directement dans votre compte personnel, vous devez trouver l'onglet "Kiwi wallet support". Dans le formulaire proposé, vous devez saisir correctement vos données personnelles, votre e-mail, votre numéro de téléphone portable (votre numéro de compte) et l'objet de la réclamation. Dans ce cas, le sujet ressemblera à "Suppression d'un compte".
Dans le champ du motif de l'appel, vous devez indiquer en détail l'essence de votre appel. En d'autres termes, indiquez que l'utilisateur souhaite supprimer son compte et toutes les données personnelles du système et refuse l'envoi régulier de SMS sur son téléphone mobile enregistré. Comme raison, vous pouvez indiquer la création d'un autre compte ou l'inutilité d'utiliser le système de paiement pour une personne en particulier.
Après avoir envoyé un message au service d'assistance technique, vous devez attendre une réponse, qui arrive dans les 12 à 48 heures. En règle générale, après une telle demande, l'administrateur ne supprime pas le compte immédiatement, mais se réfère au contrat d'offre, qui ne dit rien sur les raisons de la suppression du compte.
Dans ce cas, l'utilisateur doit insister sur la détermination du compte, en se référant au fait qu'il n'aura pas accès à la carte SIM ou que son téléphone a été volé ou perdu. Lorsque vous communiquez avec le support technique, vous devez prouver et défendre votre position, car le système n'autorise personne à continuer à utiliser les données personnelles d'une personne sans son consentement.
Documents requis pour supprimer Qiwi Wallet
Dans la plupart des cas, quelques lettres de réponse suffisent, après quoi l'administrateur redirigera l'utilisateur vers une autre adresse et demandera d'envoyer un scan d'une pièce d'identité. En tant que tel document, une numérisation du passeport est acceptée, qui a été utilisée pour identifier le compte dans le portefeuille Qiwi. Ceci est nécessaire pour vérifier l'identité de la personne qui demande la désactivation du compte.
Soutien parfoisQiwi Wallet nécessite la confirmation des 3 à 5 dernières transactions en espèces sur le compte. Pour cela, il vous suffit de faire une capture d'écran de la rubrique "Mes Opérations" de votre compte personnel. Cependant, s'il n'y a eu aucun mouvement sur le compte, certaines difficultés peuvent survenir.
À en juger par les commentaires des utilisateurs du système Qiwi qui ont tenté de supprimer leurs comptes de cette manière, vous devez déposer une certaine somme d'argent sur le compte. Le terminal Qiwi Wallet ou une carte bancaire peuvent vous y aider. Après cela, vous devez effectuer plusieurs opérations - recharger votre compte de téléphone portable, transférer le montant à un autre utilisateur, payer l'achat, etc. Ce n'est qu'une fois ces actions terminées que les administrateurs du service d'assistance technique acceptent la désactivation complète des données personnelles de l'utilisateur et de son compte.
Si après avoir discuté avec le support technique, il n'a pas été possible d'obtenir le résultat souhaité, la hotline Qiwi Wallet peut accélérer le processus de suppression des données du site. Vous pouvez entrer en contact direct avec l'administrateur Qiwi en appelant le 8-800-333-00-59.
Suppression complète du compte du système
Si le support technique est satisfait de tous les documents envoyés confirmant le droit d'utiliser le compte et le fait du mouvement de fonds sur le compte, alors dans les 12 à 48 heures, une notification doit être envoyée à l'e-mail spécifié lors de l'envoi de la demande concernant la suppression de toutes les données personnelles du système.
Mais vous devez vous rappeler qu'après une telle désactivation officielle du compte Qiwi Wallet, réenregistrement dans le système du mêmele même numéro de téléphone mobile n'est pas possible. Mais il est tout à fait acceptable de réenregistrer un utilisateur. Vous pouvez enregistrer plusieurs comptes Qiwi Wallet pour un même nom à la fois.
Une autre façon de supprimer complètement un compte est de contacter personnellement l'un des bureaux Qiwi, dont l'adresse se trouve sur le site officiel de l'entreprise. Lorsque vous contactez le bureau, vous devez avoir sur vous un téléphone portable et un passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie. En règle générale, après avoir rempli la demande en présence du gestionnaire, la suppression du compte Qiwi intervient le jour de la demande du client. Cette méthode est la plus rapide et la plus efficace, mais elle ne convient qu'aux résidents des grandes villes et des zones métropolitaines.
Comment fermer Qiwi Wallet: une autre manière
Si l'utilisateur n'a pas réussi à communiquer avec le service d'assistance technique ou s'il n'y a aucun moyen de confirmer les transactions d'argent sur le compte, il existe une alternative simple pour supprimer votre compte. Il suffit juste de détruire la carte SIM à laquelle le compte est lié.
L'inconvénient d'une manière aussi radicale de supprimer un compte est que vous devez créer un nouveau numéro de téléphone mobile. De plus, il n'y a pas de désactivation complète du portefeuille et de toutes les données personnelles du titulaire du compte. L'utilisateur ferme simplement l'accès au compte personnellement pour lui-même, mais toutes ses données identifiées restent à jamais stockées dans le système Qiwi.
Si la raison de la suppression de votre compte Qiwi Wallet est la connexion d'escrocs, il existe un moyen sûr de protéger votreéconomies virtuelles sans désactivation intentionnelle. Il suffit d'envoyer une demande de changement de mot de passe instantané dans votre compte Qiwi. Il est recommandé de changer la procédure de mot de passe tous les 3 à 6 mois pour assurer la sécurité du compte, dont chaque nouveau venu dans le système de paiement est averti lors de l'inscription. Pour créer un mot de passe fort, vous pouvez utiliser le système de génération de mots de passe complexes pour le commerce électronique.
Suppression automatique de Qiwi Wallet
Le système de paiement Qiwi permet la suppression automatique du compte. Pour ce faire, n'utilisez simplement pas le numéro de téléphone mobile et Qiwi Wallet pendant 6 à 12 mois et l'administrateur supprimera automatiquement toutes les données utilisateur du système.
Il est préférable de sauvegarder votre carte SIM afin d'éviter son utilisation par des escrocs. Si un compte personnalisé tombe entre des mains peu scrupuleuses, vous pouvez avoir des ennuis. Par exemple, pour recevoir une notification concernant un prêt bancaire émis par des intrus ou une dette importante envers le système Qiwi. C'est pourquoi il est recommandé de conserver la carte SIM enregistrée dans un endroit sûr ou de la détruire complètement.
Avant de vous inscrire dans un système de paiement électronique, vous devez étudier attentivement toutes les nuances, y compris l'accord d'offre. S'il n'y a aucune information sur la suppression ultérieure des données personnelles, il faut s'attendre à certaines difficultés. Ceci est pertinent si le porte-monnaie électronique est en coursles performances ne sont pas à la hauteur des attentes. De plus, vous devez vous assurer que le système a une bonne réputation sur le réseau et que vous pouvez lui faire confiance avec les données de votre passeport et les numérisations de documents personnels.
