Vous avez perdu votre mot de passe de votre page "VKontakte", "Facebook" ou un autre réseau social, ou vous avez décidé de vous connecter à votre compte depuis un autre appareil et vous ne vous souvenez plus de ces précieux numéros. Cliquez logiquement sur le lien "Mot de passe oublié ?" et essayez de le restaurer via le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail liés. Lors de la dernière manipulation, un message apparaît devant vous: "La limite du nombre de requêtes par jour a été dépassée." Après cela, vos tentatives de récupération du mot de passe sont vaines - seul cet avertissement malheureux apparaît sous vos yeux. Que faire dans ce cas ?
Pourquoi cela se passe-t-il ?
L'erreur "Limite de requêtes quotidiennes dépassée" n'est pas toujours une indication d'une défaillance technique sur les serveurs de réseaux sociaux (bien qu'une partie de l'échec de la récupération du mot de passe se produise précisément à cause de cela). Tout d'abord, c'est la protection de votre page contre le piratage. Cet avertissement devrait apparaître lorsque vous avez soumis plusieurs fois une demande de réinitialisation de votre mot de passe dans les 24 heures.
Le système "pense" que quelqu'un d'autre essaie de deviner le mot de passe de votre page de cette manière, c'est pourquoi il ne fournit qu'un nombre limité de tentatives pour restaurer le code d'accès à la page en une journée. Ainsi, vous voyez, l'attaquant n'a presque aucune chance d'entrer au hasard le mot de passe correct pour votre compte.
"Limite de demande de jours dépassée": solution simple
Si vous avez effectivement utilisé les services du lien "Mot de passe oublié ?" plus d'une fois par jour, alors vous n'avez qu'une seule issue: restaurer le code d'accès uniquement le lendemain, après qu'un jour se soit écoulé. Et il est souhaitable de le faire la première fois - pour ne pas attendre un autre jour. Ou pour ne pas perdre la possibilité de récupérer votre mot de passe via un numéro de téléphone ou un e-mail.
Mais que se passe-t-il si le message sur Facebook, VK "Dépassement de la limite du nombre de requêtes par jour" apparaissait lors de la première ou de la deuxième tentative de restauration de l'accès ?
Si vous vous êtes connecté depuis un PC, un ordinateur portable
Si vous êtes sûr que l'avertissement est une erreur du système de site, vous pouvez faire ce qui suit:
- Contactez l'équipe d'assistance "utilisateur" - c'est le lien "Aide".
- Essayez d'utiliser un autre appareil pour restaurer l'accès: ordinateur, tablette, ordinateur portable, téléphone.
- Connectez-vous à partir d'un autre navigateur, tel que Yandex ou Chrome.
- Vérifiez la présence de virus sur votre appareil. S'ils sont trouvés, nettoyez l'ordinateur, puis à nouveauessayez de récupérer le mot de passe de votre page.
Si vous vous êtes connecté depuis un smartphone, une tablette
Lorsque le message "Limite de requêtes quotidiennes dépassée" apparaît sur l'écran de votre tablette ou smartphone, essayez ceci:
- Connectez-vous à votre compte pour restaurer l'accès depuis un autre smartphone ou un autre appareil.
- Essayez de restaurer l'accès à partir d'un navigateur mobile ou de l'application officielle du réseau social.
- Smartphone ou tablette peuvent également surmonter les virus et les logiciels malveillants. Téléchargez une application antivirus, nettoyez votre téléphone des menaces, puis recommencez à essayer de récupérer votre mot de passe.
- Si vous récupérez votre mot de passe à partir du navigateur de votre appareil, passez du mobile à la pleine page et réessayez.
- Si toutes les méthodes échouent, contactez le support technique en utilisant le lien "Aide".
Ainsi, comme le montre la pratique, l'avertissement "Dépassement de la limite du nombre de requêtes par jour" est plus typique pour les appareils tels que les smartphones et les tablettes. En particulier, lorsque vous essayez de restaurer l'accès via l'application ou la version du navigateur mobile du site. Dans la plupart des cas, le problème est résolu en accédant à votre page via un autre appareil ou en récupérant le mot de passe sur la version complète de la ressource.
