Chaque jour, l'humanité commence à utiliser de plus en plus les technologies de l'information. Pour ce faire, il utilise Internet. Aujourd'hui, presque toutes les organisations ouvrent leurs sites Web dans ce système. Ne restez pas à l'écart et les citoyens ordinaires. Ils créent leurs propres pages sur divers réseaux sociaux.
Internet est un système ouvert avec un large public qui permet des interactions complètement nouvelles entre les utilisateurs. Et il n'y a rien d'étonnant à ce qu'il ait commencé à être largement utilisé pour la conduite des affaires électroniques. Il s'agit d'un tout nouveau niveau de relations non seulement commerciales et économiques, mais aussi socioculturelles entre les organisations et les personnes.
Histoire de la Création
Le commerce électronique est l'intégration d'entités juridiques et d'individus qui travaillent dans le domaine du commerce électronique. Tous sont unis dans un réseau d'entrepreneuriat. À ce jour, un tel système est en train de se former au niveau de l'ensemble de l'Internet mondial.
Qu'est-ce que le commerce électronique ? ÀContrairement au commerce électronique, ce concept a une signification plus étroite. Cela implique l'utilisation d'Internet comme canal d'information dans le but d'organiser les processus commerciaux. Dans ce cas, il n'y a pas de schéma traditionnel « monnaie-marchandise ». Il est remplacé par "information-information".
Le commerce électronique n'est rien d'autre que des achats en ligne. De plus, ce type d'activité est apparu à l'époque où l'humanité n'était pas familière avec Internet. C'est arrivé en 1979, lorsque l'Américain Michael Aldrich a décidé de lier l'ordinateur et la télévision par câble en un tout unique. Pour ce faire, il utilisait des lignes téléphoniques fixes. Cette technologie permettait aux utilisateurs de commander un produit qui était affiché à l'écran. Et ce n'est qu'en 1990 que Tim Behrens a inventé le premier navigateur. Après cela, les affaires électroniques et le commerce électronique ont commencé leur développement rapide. Ainsi, en 1992, Charles Stack ouvre la première librairie en ligne au monde. Amazon.com a été lancé en 1994, suivi d'E-bay en 1995.
Le développement du commerce électronique en Russie peut être caractérisé par les étapes suivantes:
1. 1991-1993 Au cours de cette période, Internet n'a été qu'un moyen de communication entre les scientifiques, les centres de technologie, les informaticiens et les organisations gouvernementales.
2. 1994-1997 A cette époque, la population du pays a commencé à s'intéresser activement aux possibilités du World Wide Web.3. De 1998 à nos jours, avec l'aide d'Internet, desaffaires et commerce électronique.
Nouvelles fonctionnalités
Les entreprises qui exercent leurs activités de manière traditionnelle sont responsables de toutes les étapes de leurs activités. Dans le même temps, ils dépensent d'énormes sommes d'argent pour le développement du produit et sa production, la livraison et la vente de produits finis. Le soutien logistique de l'ensemble du processus de mise en œuvre nécessite également d'importantes ressources financières.
Mais ensuite est venu le commerce électronique. Elle a amorcé la transformation progressive du travail des entreprises en un réseau d'organisations virtuelles. De plus, chacun des membres de cette communauté a la possibilité de concentrer ses activités dans les domaines les plus appropriés. Cela a permis de fournir la solution de production la plus complète aux consommateurs.
Après l'émergence du commerce électronique, les entreprises ont reçu de nouvelles opportunités. Avec cet outil moderne, c'est devenu possible:
- organiser des vidéoconférences;
- organiser des formations en ligne;
- maîtriser de nouveaux modèles de marketing;
- créer des systèmes d'environnement d'information commerciale;
- recevoir une variété d'informations;
- la mise en place d'interactions financières;
- le développement de nouvelles relations entre entreprises basées sur les technologies électroniques;
- l'ouverture de nouveaux canaux bon marché;
- renforcement de la coopération;
- soutien aux idées alternatives;- développement d'une nouvelle économie de production et d'achat de biens.
Tâches de base du trading en ligne
Utiliser le commerce électroniqueimplique:
- l'établissement de contacts préliminaires avec des fournisseurs, des clients et des clients potentiels via Internet;
- l'échange de documents créés sous forme électronique, qui sont nécessaires à la mise en œuvre des transactions de vente;
- vente de biens ou de services;
- publicité avant-vente des produits et assistance après-vente de l'acheteur sous la forme d'instructions détaillées sur le produit acheté;
- paiement électronique pour le produit acheté marchandises utilisant de la monnaie électronique, des virements, des cartes de crédit et des chèques; - la livraison des produits au client.
Schéma interentreprises
Il existe différents types de commerce électronique. De plus, leur classification suppose le groupe cible de consommateurs. Un type de commerce électronique est le commerce interentreprises, ou B2B. Une telle interaction s'effectue selon un principe assez simple. Elle consiste dans le fait qu'une entreprise commerce avec une autre.
Malgré le fait qu'il existe aujourd'hui d'autres types de commerce électronique, le B2B est le domaine qui se développe le plus activement avec les meilleures perspectives. Grâce aux plateformes Internet, l'ensemble du processus de négociation devient plus efficace et transparent. Dans le même temps, un représentant de l'entreprise cliente a la possibilité d'effectuer un contrôle interactif de l'ensemble du processus d'exécution du travail, de fourniture de services ou de fourniture de biens. Pour ce faire, il utilise les bases de données de l'organisation du vendeur.
La particularité du modèle interentreprises est que dans ce cas, la conduite du commerce électroniqueest impossible sans une interaction entièrement automatisée des organisations pour la mise en œuvre des activités entrepreneuriales. Et il a une perspective très rentable. Tout en faisant des affaires dans le secteur B2B, l'entreprise résout simultanément le problème de l'automatisation complexe de sa gestion interne.
Plateformes de trading interentreprises
Dans le commerce électronique, il existe des endroits spéciaux où les transactions sont effectuées et les transactions financières connexes sont effectuées. Ce sont les plateformes de trading, qui dans ce cas sont virtuelles. Ils peuvent être créés:
- par les acheteurs;
- par les vendeurs;- par des tiers.
Aujourd'hui, il existe trois types de plateformes de trading pour le modèle B2B. Il s'agit d'un échange, d'une vente aux enchères et d'un catalogue. Examinons-les de plus près.
La création d'un catalogue facilite l'utilisation des capacités de recherche dont disposent les systèmes d'information modernes. Dans le même temps, l'acheteur a le droit de comparer et de choisir des marchandises en fonction du prix, de la date de livraison, de la garantie, etc. Les catalogues sont utilisés dans les secteurs où les transactions pour la vente de biens bon marché sont les plus fréquentes, ainsi que là où la demande est prévisible. et les prix changent très rarement.
Comme pour les enchères, ce modèle de plateforme de trading se caractérise par des prix non fixes. Le coût final des marchandises est établi au cours du processus d'enchères. Les enchères sont utilisées lorsque les biens ou services vendus sont uniques en leur genre. Il peut s'agir d'objets rares ou de biens d'équipement, de stocks, etc.
Le troisième type de plateforme de trading virtuelle - la bourse - diffère en ce que les prix qu'elle propose sont régulés par l'offre et la demande, et sont donc soumis à de fortes variations. Ce modèle est le mieux adapté à la mise en œuvre d'éléments communs qui ont quelques caractéristiques facilement standardisées. L'échange est plus attrayant pour les marchés où les prix et la demande sont instables. Dans certains cas, ce modèle vous permet de négocier de manière anonyme, ce qui est parfois important pour maintenir la compétitivité et la stabilité des prix.
Les spécialistes prédisent de bonnes perspectives pour le commerce électronique en utilisant ce modèle. Tout d'abord, ces ventes sont bénéfiques pour les acheteurs. Après tout, les échanges se déroulent sur un portail commercial d'entreprise sans la participation d'intermédiaires. De plus, une telle plateforme de trading se caractérise par le travail d'un vendeur avec un grand nombre d'acheteurs.
Récemment, de nouvelles variétés de modèles de vente dans le secteur B2B sont apparues. Ce sont des systèmes de catalogue qui regroupent plusieurs vendeurs. Des plates-formes électroniques commencent également à fonctionner, combinant les fonctionnalités d'un échange et d'une vente aux enchères. Ce type de commerce électronique réduit le temps et le coût de la sélection et de l'approvisionnement des meilleurs produits, ainsi que la conclusion de l'accord entre l'acheteur et le vendeur.
Schéma entreprise-consommateur
Le commerce électronique, construit sur le principe du B2C, trouve son application dans le cas où les clients de l'entreprise ne sont pas des personnes morales, mais des particuliers. Il s'agit généralement d'une vente au détail de marchandises. Cette façon de fairetransaction commerciale est bénéfique pour le client. Cela permet d'accélérer et de simplifier considérablement l'achat de la chose dont il a besoin. Une personne n'a pas besoin d'aller faire du shopping. Il lui suffit d'étudier les caractéristiques de la marchandise sur le site Web du vendeur, de sélectionner le modèle souhaité et de commander le produit, qui sera livré à l'adresse indiquée.
Le commerce électronique sur Internet dans le cadre du schéma "business-to-consumer" est également bénéfique pour le fournisseur. Il a la capacité de suivre rapidement la demande, tout en dépensant un minimum de ressources en personnel.
Les boutiques en ligne traditionnelles fonctionnent selon le schéma B2C. Leurs activités s'adressent à l'un ou l'autre groupe cible de consommateurs. Depuis 2010, le commerce dit social est apparu et a commencé à se développer. Il couvre le périmètre des ventes de services et de biens sur les réseaux sociaux.
L'une des plus grandes entreprises B2C est la société américaine Amazon.com. C'est un libraire avec plus d'un million de clients dans le monde. En utilisant le programme entreprise-consommateur, l'entreprise a égalisé l'accès aux marchandises entre les clients de différents pays. Et peu importe où habite le client, dans une grande ville ou dans une région éloignée.
Places de marché entre entreprises et consommateurs
Dans le secteur B2C, les biens sont vendus par:
- magasins électroniques et centres commerciaux;
- vitrines Web;
- systèmes Internet spécialisés;- ventes aux enchères.
Regardons de plus près ces plateformes de trading. Commerce électroniqueles petites et moyennes entreprises sont généralement gérées par le biais de magasins en ligne. Ces plateformes virtuelles ne sont rien de plus que des sites Web d'entreprises. Une structure plus complexe est celle des séries Internet. Ils hébergent plusieurs magasins virtuels en même temps.
Le commerce électronique en Russie s'effectue souvent via de petites vitrines Web. Ces centres commerciaux appartiennent généralement à de petites entreprises. Les principaux éléments de ces sites sont des catalogues ou des listes de prix, qui décrivent le produit ou le service lui-même, ainsi qu'un système de collecte des commandes reçues des acheteurs.
Les systèmes de trading sur Internet (TIS) sont utilisés par les grands holdings, les entreprises et les sociétés. Ces plates-formes virtuelles permettent aux entreprises d'améliorer l'efficacité du service d'approvisionnement et de distribution, ainsi que de construire les chaînes d'approvisionnement les plus rationnelles pour fournir au processus de production des matières premières, des matériaux, des équipements, etc.
De nombreuses organisations de commerce électronique utilisent des sites Web dédiés. Sur eux, tout vendeur peut mettre ses marchandises au prix d'origine. Ces sites Web sont des enchères électroniques. Les acheteurs intéressés par l'achat d'un produit peuvent spécifier un prix plus élevé pour celui-ci. En conséquence, le vendeur conclut un accord avec l'organisation qui est prête à payer plus.
Schéma de consommateur à consommateur
Le développement du e-commerce a conduit à l'émergence des transactions C2C. Ils se font entre consommateurs qui ne sont pas des entrepreneurs. ÀDans ce système de commerce électronique, les vendeurs publient leurs offres sur des plateformes en ligne spéciales qui sont un croisement entre un marché régulier et des annonces dans les journaux. Par exemple, aux États-Unis, ce fournisseur est ebay.com. Il s'agit d'un tiers qui permet aux consommateurs d'effectuer n'importe quelle transaction en temps réel. De plus, elles se déroulent directement sur Internet et ont le format d'une enchère électronique. Le modèle C2C est devenu très populaire aujourd'hui. Dans le même temps, les acheteurs sont satisfaits des prix des marchandises, qui sont inférieurs à ceux des magasins.
Autres schémas
Qu'est-ce que le commerce électronique peut être d'autre ? En plus des schémas les plus courants décrits ci-dessus, il en existe plusieurs autres. Ils ne sont pas très populaires, mais ils trouvent leur application dans un certain nombre de cas spécifiques. Ainsi, l'utilisation du commerce électronique est devenue possible grâce à l'interaction des personnes morales et des particuliers avec les organismes gouvernementaux. Cela s'applique au remplissage de questionnaires et à la collecte des impôts, au travail avec les structures douanières, etc. De telles formes d'interaction ne sont devenues possibles qu'avec le développement des technologies Internet.
Un tel système de commerce électronique présente l'avantage de faciliter le travail des fonctionnaires et de libérer les payeurs de certaines formalités administratives.
Règles de base pour les entrepreneurs
Tous ceux qui souhaitent démarrer leur propre entreprise basée sur les technologies de l'information doivent connaître les bases du commerce électronique. Il y a certaines règles simples qui devraient être une sorte de tableaumultiplication pour tout vendeur. Quiconque souhaite devenir un gagnant du concours doit:
- créer un site convivial optimisé pour les moteurs de recherche;
- transformer vos visiteurs en acheteurs;
- mener des actions marketing qui populariseront le site sur Internet; - analyser les statistiques de ventes.
Perspectives du commerce électronique
Aujourd'hui, certains facteurs se sont développés en Russie qui ont un impact significatif sur le développement de la CE. Parmi eux:
- la grande étendue du territoire du pays, qui nécessite de réduire l'impact des restrictions actuellement existantes sur la vente de biens, qui sont associées à l'éloignement des entités du marché;
- l'importance d'accroître la processus d'intégration pour fusionner les affaires russes avec l'information et les processus économiques mondiaux;
- le problème de la réduction des coûts commerciaux, ce qui permettrait à nos produits de devenir compétitifs sur le marché mondial;
- la nécessité d'une analyse plus approfondie le contrôle de la vente des biens par les entreprises elles-mêmes et les autorités fiscales;- l'importance d'un développement dynamique de la base technologique des organisations avec l'introduction des outils informatiques les plus modernes.
Le niveau traditionnellement élevé de l'enseignement supérieur contribue au développement de la CE en Russie. En outre, les autorités financières du pays ont déjà développé les dernières technologies bancaires, dont l'utilisation permet aux banques de gérer à distance les transactions des clients. la sécurité du commerce électronique dansLa Russie dispose de solutions techniques existantes. Ils impliquent l'utilisation d'outils qui assurent la protection cryptographique des informations fournies par les participants au commerce virtuel.
Mais il y a quelques problèmes avec le commerce électronique dans notre pays. Ainsi, le processus de développement du commerce virtuel est considérablement ralenti en raison de:
- faible niveau de culture des nouvelles relations de marché pour nous;
- imperfection de la base législative;
- degré élevé de monopolisation de l'économie;
- insuffisant développement de l'infrastructure des marchés des produits de base; - imperfections du système de crédit et des relations financières.
